Start People

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Baliemedewerker

Jij bent die klantgerichte collega die graag met mensen samenwerkt om tot een goed resultaat te komen! Je bent tijdelijk fulltime beschikbaar tot 1 november 2021 en wil graag gemeentelijk ervaring opdoen als baliemedewerker in Maastricht.

Voor onze opdrachtgever gemeente Maastricht zijn wij op zoek naar een baliemedewerker gemeenteloket op de afdeling Publieke Dienstverlening. Je gaat met name ondersteunen om de piek op het gebied van het afhalen van rijbewijzen en reisdocumenten te ontlasten.

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

  • Je verstrekt publieksinformatie over rijbewijzen en reisdocumenten. Je informeert bijvoorbeeld over de stand van zaken, over te volgen procedures en je geeft de documenten af
  • Je informeert ook de interne klant en jouw collega's
  • Bij het bovenstaande ben je verantwoordelijk voor een goede afstemming tussen de frontoffice en de backoffice
  • Je wordt ingezet aan de balie voor informatie en uitgifte
  • Ook wordt je mogelijk bij de backoffice ingezet voor het beantwoorden van mails en het behandelen van terugbelnotities
Uren:
36

Over de werkgever

Publieke Dienstverlening
Bij Publieke Dienstverlening leveren we jaarlijks duizenden producten via het GemeenteLoket. Werken bij Publieke Dienstverlening betekent werken in een moderne en eigentijdse omgeving. Maatschappelijke ontwikkelingen en politieke keuzes hebben continu invloed op onze dienstverlening. Van onze medewerkers verwachten wij dat ze meegroeien in een veranderende omgeving en bijdragen aan de ontwikkeling van producten en diensten. Daar staat tegenover dat wij investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers. Het GemeenteLoket bestaat uit de teams Leven & Registraties, Reizen & Documenten en Callcenter & Beheer. De afgelopen jaren is sterk ingezet op de ontwikkeling van onze onlinedienstverlening. Burgers en bedrijven weten steeds beter wat ze willen en stellen hoge eisen aan het serviceniveau.

Wat wij bieden

Je krijgt een fijne werkplek in een leuk en hardwerkend team. Binnen een team dat voor elkaar staat maar ook elkaar helpt als het erg druk is. Het betreft een fulltime functie in een tijdelijk dienstverband tot 1 november 2021.

Verder ontvang jij van ons:

  • Salaris ingeschaald in schaal 7 tussen €2170,- & €3176,- op basis van 36 uur (full time)
  • 25 vakantiedagen pro rato
  • 8,33 % vakantiegeld waarvan 0,33 % netto
  • De keuze om per week of per vier weken betaald te krijgen
  • De kans om gemeentelijke ervaring op te doen

Is dit de baan die jij tijdelijk wil vervullen? Solliciteer dan snel zodat wij ook snel kennis kunnen maken.

Vaardigheden

Je bent een enthousiaste collega die graag samenwerkt in een leuk team. Je bent communicatief vaardig en vindt het fijn om met mensen te werken.

Verder neem jij mee:

  • Minstens een MBO niveau 4 diploma
  • Je beschikt over een goede kennis van zowel de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Relevante werkervaring in het contact met mensen
  • Flexibiliteit
  • Je bent accuraat, je kan secuur werken en goede kwaliteit leveren tijdens mutatie werkzaamheden en bij het beoordelen van documenten
  • Klantgericht, je kan goed achterhalen wat de wens van de klant is maar je durft ook nee tegen een klant te zeggen
  • Tot slot ben je communicatief vaardig, je kan goed luisteren, samenvatten en doorvragen.
  • Liefst MBO niveau

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.170,-
tijdelijk