Lyceo B.V.

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Supervisor ICT-servicedesk

Gezocht: Supervisor ICT Servicedesk (32-40u/w)

Ben jij diegene die het leuk vindt je collega’s te ondersteunen bij het gebruik van de applicaties bij vragen en problemen? Zie je het als een uitdaging om samen met een team van collega’s te zorgen voor snelle oplossingen en continue verbetering van de dienstverlening? Ben je geïnteresseerd in nieuwe ICT-ontwikkelingen? Kan je deze vragen met enthousiasme beantwoorden? Dan zijn we op zoek naar jou! Lyceo is een snelgroeiende organisatie in het aanvullend onderwijs. Onze medewerkers op locatie door heel Nederland en op ons centrale hoofdkantoor in Leiden maken dagelijks gebruik van door ons zelf ontwikkelde systemen.

Wat ga je doen?

Je bent supervisor van het team en verantwoordelijk voor een snel en goed antwoord op alle vragen op het gebied van systemen en gebruikte applicaties. Je signaleert structurele knelpunten en mogelijke verbeteringen. Je neemt het initiatief om deze samen met onze in-house IT-developers of onze IT-partner(s) op te lossen. Je staat in contact met alle collega’s in het land en op kantoor. Je bent dienstverlenend en neemt het voortouw in het team. Samengevat bestaat je takenpakket uit:

  • Oplossen en beantwoorden van IT en IT-systeem gerelateerde vragen
  • Inrichten van de IT-omgeving (hardware en telefonie) in samenwerking met externe IT-partners
  • Bewaken van de security van de systemen
  • Coördineren van de werkzaamheden van het team
  • Initiëren van verbetertrajecten om structurele problemen te voorkomen
  • Rapporteren en sparren met CFO over belangrijke issues en lange termijn inrichten van de IT-serviceomgeving
Wat vragen wij?
  • Een relevante afgeronde hbo-opleiding (bijvoorbeeld ICT service management)
  • Hands-on & can-do mentaliteit
  • Sterk probleemoplossend vermogen en stressbestendig
  • Servicegerichte instelling
  • 2-5 jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie
  • Je staat sterk in je schoenen en laat je niet makkelijk uit het veld slaan
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Wat bieden wij?
  • Een uitdagende functie in een enthousiast team
  • Een arbeidsovereenkomst voor 32-40 uur per week
  • Passend salaris, gebaseerd op kennis en ervaring
  • Reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en vakantiedagen
  • Een laptop en telefoon
  • Een leuke werkplek op ons kantoor in Leiden, op 5 minuten loopafstand van Leiden Centraal
  • Twee keer per jaar een ongeëvenaard teamuitje (als het weer kan)
Wie zijn wij?

Lyceo is de snelst groeiende en meest innovatieve onderwijsondersteuner van Nederland: van examentraining, huiswerkbegeleiding, studie- en beroepskeuze tot leren programmeren. Je vindt ons door het hele land. Onze passie is leerlingen te motiveren het beste uit zichzelf te halen. Dit doen we door het geven van inhoudelijke begeleiding en het verbeteren van studievaardigheden. Onze kernwaarden zijn persoonlijke aandacht, vertrouwen en een flinke dosis positiviteit. We zijn een innovatieve en dynamische onderwijsonderneming. Zo ontwikkelen wij continu nieuwe eigen lesmethodes en apps. Met ons Lyceo Extra programma zetten wij ons in voor gelijke kansen in het onderwijs. Voel jij je thuis tussen ambitieuze, inspirerende en bovenal gezellige collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Solliciteren

Solliciteren is mogelijk zolang de vacature vermeld staat op onze website. Na het ontvangen van jouw cv en motivatie proberen we je binnen vijf werkdagen te laten weten of we je uitnodigen voor een (digitaal) sollicitatiegesprek. Klikt het van beide kanten? Dan voeren we een tweede gesprek. Iedereen enthousiast? Dan worden we collega’s.

Uren:
32 tot 40 uur per week
Dienstverband:
fulltime

Vaardigheden

  • Er is geen minimale opleiding vereist
  • Voor deze functie is er geen minimale werkervaring vereist

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1,- tot € 9.999,- per maand
Plus:
laptop van de zaak, vrijdagmiddagborrel, reiskostenvergoeding, vakantiegeld, pensioenregeling, flexibele werktijden, thuiswerkregeling