Unique

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Fraude onderzoeker

Voor de afdeling Fraude Internetbankieren en Debit Cards van ABN Amro in Amsterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste, flexibele en analytisch ingestelde collega. De afdeling Fraude internetbankieren en Debit Cards is verantwoordelijk voor de beoordeling, verwerking en afhandeling van mogelijke fraudes van klanten van ABN AMRO.

Als fraude onderzoeker ben je mede verantwoordelijk voor het tijdig detecteren, behandelen en vergoeden van schade uit hoofde van allerlei soorten fraude. Je staat klanten telefonisch te woord en informeert hen over de verdere afwikkeling van de fraude volgens specifieke kwaliteitseisen. Je verricht daarnaast alle voorkomende administratieve taken en denkt mee over verbeterslagen op de afdeling. Je wordt vooraf ingedeeld op welke taak je die dag gaat doen. Dit kan per dag variëren en juist dat maakt deze functie zo dynamisch! Binnen deze functie werk je in wisseldiensten (24/7) waarvoor je ORT ontvangt.

Herken jij jezelf in het functieprofiel? Solliciteer dan meteen op de deze functie bij ABN AMRO in Amsterdam. Wij streven ernaar om jouw sollicitatie op de vacature fraude onderzoeker binnen twee werkdagen te behandelen. Wanneer wij enthousiast zijn over jouw cv plannen we een intake in. Na het intake gesprek weten we of er een match is met de functie en bepalen we of we je gaan voorstellen. Tot slot zal je nog op gesprek gaan bij ABN AMRO en wie weet werk jij binnenkort wel als fraude onderzoeker!

Uren:
36

Over de werkgever

Bij ABN AMRO Bank staat de klant centraal. ABN AMRO Bank streeft naar een 9+ ervaring voor haar klanten en jouw aandeel hierin gaat het verschil maken. ABN AMRO Bank is voortdurend alert op de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant. Als toekomstig medewerker van ABN AMRO speel jij hierin een belangrijke rol en ga jij hét verschil maken bij de klanten!

Je komt te werken op het kantoor van ABN AMRO in Amsterdam. Door de gunstige ligging (naast station Bijlmer Arena) hierdoor is de werklocatie ook goed bereikbaar vanuit andere steden, zoals: Utrecht, Alkmaar, Almere, Haarlem, Rotterdam en Leiden.

Wat wij bieden

  • Een tijdelijk dienstverband bij ABN AMRO met een contractduur van minimaal 6 maanden met kans op verlening;
  • Voor de fulltime functie fraude onderzoeker geldt een bruto uurloon tussen de €15,00 en €15,50 (op basis van ervaring);
  • Een full time dienstverband met een 36-urige werkweek bij ABN ARMO;
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,19 per km met een maximum van 80 km per dag;
  • Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
  • Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
  • Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de sportschool of zorgverzekering;
  • Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Amsterdam!

Vaardigheden

  • Voor de functie fraude onderzoeker ben je in het bezit van minimaal een hbo diploma;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden;
  • Je hebt affiniteit met fraude. Ervaring binnen een functie waarin je te maken hebt gehad met (het detecteren) van fraude (bijvoorbeeld bij de recherche, juridische dienstverlenging en/of de bancaire sector) is een pré.
  • Je woont in de omgeving van Amsterdam;
  • Je kunt goed verbanden leggen en bent besluitvaardig;
  • Je bent proactief, je bent resoluut in actie en je handelt zodra de gelegenheid hierom vraagt;
  • je bent flexibel m.b.t werktijden. In de eerste periode zal dit nog op "normale" werkdagen zijn, na een inwerkperiode ook 's avonds en in het weekend (24/7) tegen een onregelmatigheidstoeslag;

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 2.418,-
tijdelijk