Samenvatting
Over deze vacature
Ben jij een technisch specialist die klanten wereldwijd wil ondersteunen bij installatie, service en optimalisatie van hightech machines?
De functie
Als Product Group Specialist (Technical Support) ben je verantwoordelijk voor het technisch ondersteunen van klanten om de kwaliteit en prestaties van geleverde machines te waarborgen en te verbeteren. Je bereidt installatie- en servicewerkzaamheden voor, verhelpt storingen en tekortkomingen en voert technische modificaties uit.
Daarnaast adviseer je klanten over de effectieve en efficiënte inzet van de machines en ondersteun je interne afdelingen zoals Service, Helpdesk en Customer Support. Een belangrijk onderdeel van de functie is het optimaliseren van procedures en structuren om het kennisniveau van service engineers te verhogen. Ook ben je betrokken bij het opleiden en ondersteunen van technisch personeel.
Je rapporteert bevindingen vanuit de praktijk en levert hiermee input voor structurele product- en procesverbeteringen. De functie kent een internationaal karakter waarbij je ongeveer 60% van je tijd reist, voornamelijk binnen Europa en incidenteel daarbuiten.
Over het bedrijf
De opdrachtgever is actief binnen de hightech machinebouw en levert complexe machines aan klanten in de halfgeleiderindustrie. De organisatie opereert internationaal en bedient wereldwijd klanten en productielocaties. De werkzaamheden vinden plaats binnen een technische omgeving waarin ondersteuning, service en productkennis centraal staan
Aanbod
Waarom werken via YER Technology?
Bij YER Technology brengen we getalenteerde professionals in contact met toonaangevende bedrijven in de technologiesector. Je start jouw traject bij ons en krijgt na een eerste periode de kans om rechtstreeks in dienst te treden bij onze opdrachtgever met een vast contract. Het eerste jaar staat in het teken van ontdekken of jij en onze opdrachtgever een perfecte match zijn voor de lange termijn. Is het toch niet de juiste klik? Dan helpen wij je graag bij het vinden van een nieuwe, passende vervolgstap.
Wat wij bieden:
- Contractmogelijkheden: Een tijdelijk of vast contract bij YER
- Competitieve arbeidsvoorwaarden: Salaris en voordelen gelijkwaardig aan wat onze opdrachtgever biedt, afgestemd op jouw opleiding en ervaring
- Extra voordelen: Vakantiedagen, ADV-dagen, reiskostenvergoeding en andere secundaire arbeidsvoorwaarden gelijkwaardig met die van onze opdrachtgever
- Toekomstperspectief: De mogelijkheid om na één jaar rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst te treden
- Reiskostenvergoeding: Voor woon-werkverkeer
- Solide pensioenregeling: Conform STIPP
- Persoonlijke begeleiding: Open en transparante communicatie met een vaste consultant
- Carrièreontwikkeling: Persoonlijke coaching en toegang tot technische en soft skills trainingen
- Praktische ondersteuning: Een Service Desk voor dagelijkse vragen
Jouw profiel
- Afgeronde hbo-opleiding in Werktuigbouwkunde, Mechatronica of vergelijkbaar
- Ervaring binnen de machinebouw
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Bereidheid en mogelijkheid om circa 60% van de tijd te reizen
- Zelfstandig, klantgericht en in staat om technische kennis over te dragen
€3500 - €5000 monthly