Onder de werkzaamheden vallen:
- Behandelen van aanvragen voor zorg en ondersteuning;
- Afleggen van huisbezoeken;
- Maken van een plan met de inwoner, om zo te kijken naar het eigen netwerk en specialistische voorzieningen;
- Wel- of niet toekennen van WMO maatwerkvoorzieningen;
- Contact onderhouden met de inwoner over vervolgstappen en contactpersonen;
- Contact onderhouden met collega's en andere betrokken organisaties om zo de oplossingen voor de inwoner zo goed mogelijk te realiseren;
- Meedenken in kwaliteit en processen, om deze te blijven optimaliseren.