Vacatures teamleider

Heb jij een vlotte babbel en vind je het leuk om telefonische werkzaamheden te verrichten? Dan is dit wellicht een leuke flexibele functie voor jou!

Als telefonisch medewerker ga jij je bezig houden met het voeren van inbound of 'zachte' outbound gesprekken. Dit houdt in dat de gesprekken voornamelijk om klanttevredenheid draaien en dat het niet om sales gaat. De opdrachtgever heeft diverse interessante projecten. Kan jij goed luisteren en weet jij op het juiste moment precies de goede vraag te stellen? Dan heb jij alles in huis om succesvol te worden in deze functie.

Aan de hand van de kennismaking en je training zal in overleg bepaald gaan worden op welk project jij ingezet zal gaan worden.

Je komt te werken bij contactcenter in hartje Assen. Er heerst een gezellige en informele werksfeer met enthousiaste collega's. Je komt terecht in een team, waar de teamleider je direct leidinggevende zal zijn.

Jij hebt een prettige telefoonstem en goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je servicegericht naar de klant en/of potentiële klant.

Verder breng je mee:

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 20 uur per week beschikbaar, waarvan 2 avonden en één zaterdag per maand. Je uren zijn eventueel uit te bereiden naar 40 uur per week.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Het gaat om een functie die zowel parttime als fulltime is in te vullen. Je komt meteen op contract bij de opdrachtgever! Je start met een trainingsweek, die later wordt vergoed als je aan het werk bent.

De vaste trainingsavond is de maandagavond, waarop je vervolgens de dinsdagmiddag- of avond je vervolgtraining hebt. Beide trainingen vinden plaats in Assen. De rest van de week mag je je blokken zelf inplannen.

Salaris
Je start met het Contactcenter CAO. Voor 20 jaar en ouder zal dit 14,40 euro bruto per uur zijn. Voor jongeren geldt je leeftijd + 1 jaar. Daarnaast zijn er doorgroeimogelijkheden in salaris.

Reiskosten
Er wordt een reiskostenvergoeding gehanteerd. Ook voor de trainingsdagen zul je je reiskosten vergoed gaan krijgen.