Vakantiewerk vacatures klantenservice en callcenter

Je weet complexe pensioen informatie moeiteloos om te zetten naar heldere, begrijpelijke content en je schrijft met gemak kernachtige teksten? Dan sluit jij perfect aan bij wat wij zoeken.

Als online contentspecialist werk je in een multidisciplinair team aan het bouwen en optimaliseren van onze websites. We werken hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor in Amsterdam of Heerlen. De sfeer is informeel en de lijnen met je collega’s zijn lekker kort.

Je werkt samen met o.a. UX-specialisten en data-analisten om de klanttevredenheid verder te laten groeien. Je bedenkt en maakt content samen met pensioenspecialisten, schrijft en herschrijft teksten in begrijpelijke taal volgens de richtlijnen in de schrijfwijzer. En voert de wijzigingen online door in het content management systeem (Adobe). Samen met collega’s van het IT-team zorg je voor de doorontwikkeling van de ingelogde omgevingen.

Je maakt de communicatie binnen de ingelogde omgeving begrijpelijker, makkelijker en aantrekkelijker. En bewaakt daarbij de consistentie met de andere communicatiekanalen.

Als online contentspecialist:

• werk je in een multidisciplinair agile team met IT-collega’s, testers, business-analisten, data-analisten en UX-designers;
• verwerk en vertaal je de nieuwe wetgeving (zoals het nieuwe pensioenstelsel) in de ingelogde omgevingen;
• stem je je teksten af op verschillende doelgroepen, leeftijdsgroepen en variabelen;
• maak je op basis van data slimme keuzes, afgestemd op je doelgroep;
• initieer, schrijf, redigeer, optimaliseer en bewaak je de content;
• stem je je teksten af met onder andere contentspecialisten, marketeers, pensioenspecialisten, klantenservice en juristen;
• bewaak je de huisstijl van het pensioenfonds.

Complexe zaken kunt vertalen naar begrijpelijke boodschappen en je een kei bent in het schrijven van compacte teksten.

Bij DPA draait het om jouw ontwikkeling. Wij zorgen dat jij kunt blijven groeien - professioneel én persoonlijk.

Je krijgt:

• Salaris vanaf €3.000,- bruto per maand op basis van 40 uur. Passend bij kennis en ervaring;
  
• Een contract voor 32 tot 40 uur per week;
  
• Flexibele mobiliteitsregeling (o.a. Altijd vrij reizen abonnement of netto km vergoeding);
  
• Mogelijkheid voor het kiezen voor een Team Eiffel Fiets Lease plan;
  
• Een netto thuiswerkvergoeding;
  
• Ken jij de perfecte Team Eiffelaar? Draag hem of haar aan en ontvang een mooie bonus;
  
• Een onbeperkt opleidingsbudget voor het behalen van Wft-certificaten en competentiegerichte trainingen;
  
• De mogelijkheid tot hybride werken;
  
• 25 vakantiedagen;
  
• Een goede pensioenregeling;
  
• Een persoonlijke coach om jou te begeleiden in het behalen van zowel jouw zakelijke ambities als persoonlijke doelen.
  

Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je werkt via detachering direct bij toonaangevende opdrachtgevers. Je tackelt interessante opdrachten die jouw expertise en vaardigheden uitdagen. In korte tijd leer je verschillende bedrijven en bedrijfsculturen kennen. 

DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een community van 3000+ experts, verspreid over 24 kennisdomeinen bij meer dan 600 opdrachtgevers. Team EIFFEL is groot, maar blijft persoonlijk. Ons clubhuis staat open voor iedereen die zichzelf voor wil blijven. 

• Communicatievaardigheden

• Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleiding Communicatie of Digitale media.
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je hebt ervaring met Agile werken en samenwerken met IT.
• Je hebt kennis en ervaring met contentcreatie voor online / mobiele kanalen.
• Je gelooft in de waarde van details, zonder het grote geheel uit het oog te verliezen;
• Je beheerst de Nederlandse taal volledig.
• Kennis van AEM Adobe is een must.