Vacatures correspondent

Allianz Global Assistance is internationaal marktleider in hulpverlening en reisverzekeringen en telt meer dan 13.000 werknemers, die samen 58 talen spreken. Ze werken over de hele wereld met een netwerk van 400.000 dienstverleners en 180 correspondenten. Ongeveer 250 miljoen mensen (4% van de totale wereldpopulatie) maken gebruik van de services die Allianz Global Assistance aanbiedt op alle vijf de continenten.

Allianz Global Assistance valt direct onder de internationale Allianz Group, met haar hoofdkantoor in München. De Allianz Group is internationaal één van de grootste financiële instellingen ter wereld en loopt voorop in verzekeren met als bewijs o.a. het verzekeren van ruimtereizen en Bollywood films.

Een verloren bril op vakantie, medische kosten in het buitenland of een gestolen fiets? Het zijn voorbeelden van claims waar je je als Schadebehandelaar bij Allianz dagelijks mee bezig houdt. Heb jij een achtergrond in bijvoorbeeld finance, reisbranche of het verzekeringswezen en zoek je een baan waar geen dag hetzelfde is en service hoog in het vaandel staat? Waar je veel kunt leren en een goede opleiding gegarandeerd is? Solliciteer dan nu!

Wat ga je doen

Als schadebehandelaar zorg je dat de claim van de klant netjes en accuraat wordt afgehandeld. Je toetst de claim aan de polisvoorwaarden van de verschillende verzekeringen waarbij je aandacht hebt voor fraudepreventie. Ons doel is de klant zo snel en goed mogelijk te helpen. Hiervoor is inlevingsvermogen in de klant, en de vaak moeilijke situatie waar hij/zij in zit nodig. De werkzaamheden bestaan uit:

• Het beoordelen en analyseren van schadeclaims
• Dossier afhandeling van claims
• Onderhouden van klantcontact, per telefoon en per email.
• Actief mee denken over de uitvoering en kwaliteit die wij willen bieden

Met wie werk je samen

De afdeling Claims bestaat uit 30 medewerkers die zich focussen op annulerings-, reis-, en fietsverzekeringen. Jaarlijks hebben we te maken met piekmomenten, bijvoorbeeld in de zomervakantie, als veel mensen op reis gaan. Er wordt een uitgebreide inwerkperiode verzorgd zodat jij met zelfvertrouwen aan de job begint en voor extra ondersteuning staat er altijd een senior voor je klaar. Als collega's zorgen we voor een fijne werksfeer, in een team waar iedereen zichzelf kan zijn. Naast werk is er ook tijd voor ontspanning, bijvoorbeeld tijdens de maandelijkse teamlunch, de high season kickoff en eindejaarsfeest.

Wat breng je mee

Ervaring of opleiding in verschillende branches zijn welkom. Wat wij belangrijk vinden is dat je nieuwsgierig bent en wilt leren. We zijn op zoek naar daadkrachtige collega's met een service gerichte houding en oprechte interesse in onze klanten. Het is nodig om net dat stapje extra te doen om complexe voorvallen goed uit te zoeken. Daarbij is het belangrijk dat je helder communiceert en stevig in je schoenen staat. Bij de eerste selectie zal rekening worden gehouden met een aantal aspecten:

• Minimaal MBO+ of HBO werk en denk niveau
• Je kunt in je motivatie aantonen dat jouw werkervaring relevant is voor deze rol
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Je kunt goed in het Nederlands en Engels spreken en schrijven

Wat bieden wij

Allianz zorgt goed voor zijn medewerkers en er is volop ruimte voor groei. Je krijgt een jaarcontract dat wordt omgezet naar een vast contract bij goed functioneren. Via het e-learning platform AllianzU kun je duizenden trainingen volgen en ook krijg je tot 40% korting op verzekeringen via Allianz. Na de inwerkperiode bestaat de mogelijkheid tot thuiswerken volgens ons flex(at)work beleid. En toe aan de volgende stap? Er zijn volop doorgroeimogelijkheden! Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris vanaf € 2.500,- bruto o.b.v. 38 uur
• De mogelijkheid tot parttime of fulltime werken (24 - 38 uur)
• Mogelijkheid tot thuiswerken/hybride werken
• 8% vakantiegeld, goed pensioen en een winstuitkering van 8,33% van het jaarsalaris
• 25 vakantiedagen met optie tot sparen van 13 ADV dagen bij een dienstverband van 40 uur
• NS Business-card of een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km
• Een inwerktraject van 2 maanden en de mogelijkheid tot het behalen van diploma's in WFT basis en WFT particulier (indien je deze nog niet in je bezit hebt)

Interesse? Solliciteer nu!

Ben je enthousiast geworden over deze vacature en denk je dat je goed past binnen het team van Allianz? Solliciteer dan nu! Voor eventuele vragen kun je terecht bij onze corporate recruiter Nickel van Rossen 06-51572471. We laten altijd iets van ons horen!