Werkvoorbereider Service en Nazorg: Jij zorgt voor tevreden klanten na oplevering!
Bij onze opdrachtgever bouw je huizen voor het leven en zorg je als Werkvoorbereider Service en Nazorg ervoor dat klanten tevreden blijven nadat hun woning is opgeleverd. Als onderdeel van het team Service en Nazorg ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van serviceverzoeken van klanten.
Je pakt meldingen op van twee vestigingen en zorgt voor de juiste opvolging. Je kijkt door de ogen van de klant, haalt de kern van het probleem eruit en komt met een passende oplossing, binnen het contract en de garanties. Je werkt nauw samen met de buitendienst, leveranciers en onderaannemers. Ook de administratieve afhandeling van werkbonnen en rapportages hoort bij je werk. Daarnaast spar je met collega's om tot de beste oplossing voor de klant te komen.
In deze dynamische rol werk je klantgericht en draag je bij aan de verbetering van interne processen door patronen in servicemeldingen te herkennen. Jij maakt klanten ambassadeurs, terwijl je altijd het bedrijfsbelang in het oog houdt.
Wij bieden:- Salaris tussen de € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand op basis van kennis en ervaring;
- De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen door het volgen van cursussen en opleidingen;
- Uitzicht op een vast contract bij de opdrachtgever.
- Afgeronde MBO-4 of HBO opleiding in een bouwkundige/technische richting;
- Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid 1 a 2 x per maand naar een vestiging in den lande te reizen om daar de afstemming te hebben met collega's.
Onze opdrachtgever is al meer dan 40 jaar actief en combineert wooncomfort, kwaliteit en levensgeluk. Als marktleider in vrijstaande woningbouw blijft de persoonlijke aanpak van een klein bouwbedrijf behouden. Met zes vestigingen in het land, werken regionale specialisten nauw samen om de klant altijd centraal te stellen.