Ben jij de verbindende schakel tussen klanten, collega's, transporteurs en onze organisatie? Als fulltime customer care specialist in Steenwijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel nationale als internationale klanten. Je beantwoordt klantvragen en zorgt ervoor dat elke interactie een positieve ervaring is. Met jouw uitstekende luistervaardigheden en empathische benadering weet je precies wat de klant nodig heeft en biedt je oplossingen die hen verder helpen. In jouw rol ben je niet alleen een vraagbaak, maar ook een coördinator. Je begeleidt transportzendingen en onderhoudt intensief contact met transporteurs en chauffeurs. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt door af te stemmen met collega's van customer care, planning en expeditie. Samenwerking is key in deze functie, want alleen zo kunnen we de klanttevredenheid waarborgen die we nastreven.
De volgende stap
Voor jouw inzet krijg je een aantrekkelijk salaris tussen de € 2.918 en € 3.692 per maand, afhankelijk van je ervaring en vaardigheden. Je hebt de mogelijkheid om 32 of 40 uur per week te werken van maandag t/m vrijdag, tijdens vaste kantoortijden. Dit geeft jou de ruimte om je werk en privéleven goed te combineren.
Je komt te werken voor een organisatie dat zich focust op logistieke transportoplossing voor hun klanten. In deze hechte organisatie is er ruimte voor groei en een lolletje. Net zo belangrijk natuurlijk!
Skills die van jou de perfect kandidaat maken
Je hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau en je probleemoplossend vermogen is sterk. Je weet om te gaan met een CRM-systeem, zodat alles goed verwerkt wordt. Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie zijn jou op het lijf geschreven. Je bent geduldig en empathisch, waardoor klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen. Een commerciële mindset is in deze rol net zo belangrijk!
Klinkt dit als de uitdaging die je zoekt? Solliciteer dan nu en word onze nieuwe customer care specialist in Steenwijk!
- Per direct een baan als fulltime customer care specialist in Steenwijk;
- Een mooi salaris tussen de € 2.918 en € 3.692 per maand;
- Reiskostenvergoeding;
- Leuke collega's.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel in gesproken als geschreven vorm;
- Je hebt kennis van CRM-software en klantbeheer;
- Je kunt goed problemen oplossen en blijft stressbestendig in uitdagende situaties;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Steenwijk Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €2.918 en €3.692 Per maand Verantwoordelijk voor Als customer care specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice en het oplossen van vragen en problemen van klanten. Gepubliceerd op 18-02-2025€2918 - €3692 per maand