GGM Gastro, wie zijn wij eigenlijk?
Wie houdt er niet van? Genieten van lekker eten en drinken in restaurants, snackbars en cafés! Maar heb je je ooit afgevraagd waar je favoriete restaurant al zijn keukenapparatuur vandaan haalt? Het antwoord is: bij ons, GGM Gastro!
Als Europees marktleider op het gebied van horeca-apparatuur maken we al 20 jaar het dagelijkse werk van talloze restauranthouders gemakkelijker met professionele apparatuur.
30 vestigingen, 1250 medewerkers en de reis is nog maar net begonnen.
Bij ons kun je geweldige dingen bereiken! Je taken op een rijtje
· Je neemt binnenkomende bestellingen en telefoontjes in het Nederlands aan en verwerkt deze op professionele wijze.
· Je beantwoordt vragen van klanten op competente wijze en vindt de juiste oplossing.
· Je coördineert logistieke zaken en zorgt voor een soepel verloop.
· Je begeleidt klanten telefonisch en staat hen bij als betrouwbare contactpersoon. Daarnaast adviseer je hen over onze producten en overtuig je hen met je vakkennis.
· Je neemt klachten in behandeling, stuurt ze door en begeleidt het oplossingsproces.
Jouw expertise is belangrijk! Ons gewenste profiel
· Je hebt een opleiding gevolgd op MBO niveau 3 of hoger, bij voorkeur in een administratieve, commerciële of technische richting (zoals commercieel medewerker, technisch commercieel medewerker of bedrijfsadministratie met affiniteit voor techniek).
· Werkervaring in de klantenservice is welkom, bij voorkeur in een omgeving met technisch-commerciële producten of dienstverlening.
· Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, Outlook).
· Je beschikt over een basiskennis van technische begrippen of bent bereid je hierin te verdiepen. Denk hierbij aan de werking van horeca-apparatuur zoals koeltechniek, warmtetechniek en installaties.
· Je bent in staat om klanten telefonisch of per mail te helpen bij technische vragen over producten (zoals installatie, storingen of specificaties) of deze intern door te zetten naar de juiste specialist.
· Je bent communicatief vaardig, kunt goed in teamverband werken en houdt van klantcontact en verkopen.
· Je spreekt goed Nederlands en kunt je professioneel uitdrukken.
· Je onderscheidt je door je stressbestendigheid, oplossingsgerichtheid en inzetbaarheid.
Wij zorgen voor je! Je voordelen bij GGM Gastro
Een gestructureerde onboarding
- Een vlotte start – duidelijke processen en je persoonlijke buddy helpen je snel je weg te vinden.
- Individuele onboarding – je krijgt een gerichte introductie in je taken, onze tools en bedrijfsprocessen.
- Snelle integratie – we moedigen teaminteractie aan, zodat je je meteen onderdeel voelt van GGM Gastro.
- Gerichte ontwikkeling – trainingssessies en regelmatige feedback ondersteunen je professionele en persoonlijke groei.
Catering
- Bedrijfskantine met verse, betaalbare lunches.
- Gratis koffiebar, drankjes en vers fruit.
Voor jouw gezondheid
- EGYM Wellpass voor toegang tot meer dan 9.000 sport- en wellnesscentra.
Voor jouw portemonnee
- Jubileumbonussen.
- Gezondheidsbonus (5% van uw halfjaarlijkse brutosalaris wanneer je niet ziek bent geweest).
- Kerstbonus.
- Werknemerskortingen en aanbiedingen via Corporate Benefits.
Verheug je op extra voordelen, die we jou graag tijdens het sollicitatiegesprek zullen toelichten.
Heb je interesse of wil je meer weten? Voor vragen over deze functie kun je per app of telefonisch contact opnemen met Yuri (Senior Recruiter) via 06-29 07 58 36