Heb jij zin in een functie waarin geen dag hetzelfde is? Ben je handig met systemen, nieuwsgierig aangelegd en help je anderen graag verder met hun vragen? Dan is dit dé job voor jou!
Als klantenservice medewerker makelaardij ben jij het eerste aanspreekpunt voor makelaars en partners die met het platform werken. Ze bellen of mailen bijvoorbeeld omdat ze niet kunnen inloggen, een pand willen aanmelden of een technische foutmelding krijgen. Jij duikt het systeem in, zoekt het uit en legt helder uit wat er aan de hand is.
Er wordt gewerkt met een ticketsysteem waar alle vragen binnenkomen. Jij beoordeelt: kan ik dit zelf oplossen of moet dit door naar een ander team?
Sommige vragen zijn eenvoudig ("Wat is mijn gebruikersnaam?"), andere wat technischer ("Waarom accepteert het systeem dit pand niet?"). Jij blijft rustig, zoekt het uit in de documentatie en komt met een duidelijke oplossing.
Je werkt bij een bedrijf dat onderdeel is van een branchevereniging voor makelaars en taxateurs. Daarnaast is er veel contact met makelaars en andere partijen. Zo leer je de makelaarswereld snel goed kennen!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk bruto uurloon van €19,42;
- Dat komt neer op een bruto maandsalaris van €3.365,87 o.b.v. Een werkweek van 40 uur;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding;
- Flexibele werktijden (20 uur in de week) die het mogelijk maken om een bijbaan te combineren met bijvoorbeeld je studie;
- De kans om waardevolle werkervaring op te doen bij een toonaangevend dataplatform dat onderdeel is van een branchevereniging!
- Je dient ingeschreven te staan bij een hbo- of wo-opleiding.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent klantvriendelijk en kan nauwkeurig omgaan met veel informatie in diverse systemen!
€19,42 per uur