Ben jij altijd enthousiast en vrolijk, flexibel inzetbaar en beschouw je orde en netheid als vanzelfsprekend? Dan ben jij degene die we zoeken!
Hotel Arena is op zoek naar een fulltime gastvrije Front Office medewerker.
Hotel Arena
We zijn een monumentaal, intiem, viersterren design hotel in het mooiste park van Amsterdam, het Oosterpark.
Verbonden door de liefde voor kunst, design, muziek, reizen, fotografie en lekker eten, is Hotel Arena de plek waar mensen elkaar vinden, inspireren en verrijken.
Ons pand uit 1888, transformeerde door de jaren heen van Rooms-Katholiek meisjesweeshuis, tot sleep-in naar nu een viersterren Design Hotel.
De rijke historie, wordt gecombineerd met een modern design in alle 141 gerenoveerde hotelkamers, ons café-restaurant, de 5 creatieve meeting en event Studio’s, de Salon en de Kapel!
We zijn een heerlijke plek voor evenement, expositie, vergadering, concert, of gewoon een ongewoon nachtje slapen in een van onze iconische kamers. Alles onder één dak.
Dit is de plek waar Amsterdam de rest van de wereld ontmoet!
Front office
Onze receptie zit aan de voorkant van ons pand, daarmee heb jij altijd uitzicht op het Oosterpark. Als front office medewerker ben je hét aanspeekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt de gasten van onze 141 unieke hotelkamers maar ook van de 5 meeting rooms en ons pronkstuk de Kapel. Dit historische pand trekt sowieso veel bekijks en daardoor is er altijd reuring om je heen! Onze receptie is 24/7 bemand dus er is altijd iemand aanwezig om gasten in- en uit te checken maar ook voor een gezellig praatje of hulp. Jouw diensten zijn wisselend, dit kan een ochtend- of avondshift zijn doordeweeks maar ook in het weekend, daar krijg je natuurlijk een hoop flexibiliteit voor terug!
Jouw job
Naast het in- en uitchecken van gasten doe je natuurlijk nog zoveel meer! Jij zorgt ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en dat ze jouw gastvrijheid ervaren. Je kunt ze voorzien van informatie over verschillende Amsterdamse hotspots, leuke feitjes over het hotel of een leuk handgeschreven kaartje geven. Daarnaast zorg je dat de administratie op orde is of ben je degene die een beller te woord staat. Ook houd je je bezig met het verwerken van reserveringen, het afstemmen met housekeeping of het regelen van last-minute verzoeken van gasten. Of het nu gaat om het boeken van een taxi, het aanbevelen van een restaurant of het oplossen van een onverwachte uitdaging: jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Aan dynamiek dus geen gebrek, maar 1 ding staat centraal: jij overtreft de verwachtingen van de gasten!
Jouw talenten
Naast jouw passie voor de hotelbranche en het streven naar optimale gastvrijheid heb jij ook de volgende talenten:
· Je bent stressbestendig, enthousiast, energiek en hebt oog voor detail.
· Je bent flexibel inzetbaar, ook in het weekend.
· Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, extra talen zijn mooi meegenomen.
· Je hebt relevante werkervaring aan een front office van minimaal 1 jaar.
· Ervaring met MEWS is een pré.
· Je bent woonachting in (de omgeving van) Amsterdam
Wat bieden wij?
· HA is een bruisende organisatie waar altijd iets gebeurt. Het geeft je de kans je vaardigheden te vergroten en je kennis uit te breiden.
· Het is hier gezellig met fijne collega’s die allemaal hard werken maar tussendoor ook tijd hebben voor een praatje en een lach.
· Als je hier komt werken krijg je een contract voor 8 maanden en doe je mee aan interne trainingen & opleidingen.
· We hebben aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een goed salaris (schaal |V), leuke personeelsuitjes, personeelskorting en een overnachting in ons hotel voor 2 pers. Na je proeftijd.
Voldoe je aan het bovenstaande profiel en ben je opzoek naar een nieuwe uitdagende baan? Solliciteer dan direct door je motivatiebrief en curriculum vitae te sturen (klik op de solliciteer button) Voor meer informatie kan je contact opnemen met HR via 020 – 850 2407.