Als Klantenservice Adviseur Senior ben jij de held(in) van de dag voor onze klanten! Je zorgt ervoor, 36 tot 40 uur in de week, dat iedereen met een glimlach ophangt of de e-mail afsluit. Je bent niet alleen een vraagbaak, maar ook een coach voor je collega's. Je ontvangt hiervoor een salaris tussen de €2700 en €3200 per maand. Klinkt goed? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of ze nu bellen of mailen, jij staat ze te woord alsof het je eigen vrienden zijn: vriendelijk, geduldig en met een glimlach. Je krijgt daarbij niet alleen algemene servicevragen, maar ook technische vraagstukken over onze systemen en software. Jij legt op een begrijpelijke manier uit hoe klanten deze kunnen gebruiken of helpt ze om technische problemen op te lossen, zodat ze er met vertrouwen mee kunnen werken. Maar je doet meer dan alleen vragen beantwoorden. Jij ziet waar dingen beter kunnen en komt met ideeën om onze service naar een hoger niveau te tillen. Daarnaast ben je een steunpilaar voor je collega's: je denkt met ze mee, geeft advies en helpt ze om hun skills verder te ontwikkelen. Zo maak je niet alleen onze klanten blij, maar til je ook het hele team naar een hoger plan.
Waar kom je terecht?
Je gaat werken in een organisatie waar klantvriendelijkheid en een fijne werksfeer centraal staan. We zijn gevestigd tegenover Amersfoort Centraal en staan bekend om onze innovatieve producten en persoonlijke aanpak. Bij ons is geen dag hetzelfde en krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen.
Wie ben jij?
Je bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bent niet bang om je mening te geven. Daarnaast ben je een teamspeler die graag samenwerkt om de beste resultaten te behalen. Kortom, jij bent een echte Klantenservice Adviseur Senior.
Wat wij bieden- Parttime baan met flexibele werktijden!
- Gezellig team en volop ontwikkelkansen!
- Brutosalaris tussen
- Jaarbonus tot 10% van je jaarsalaris!
- Leuke uitjes en gezellige borrels!
- Ruimte voor jouw persoonlijke ambities!
- Investering in opleiding en training!
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- 3+ jaar ervaring in klantenservice
- Affiniteit met techniek en IT
- Goede beheersing Nederlands & Engels
- Klantgericht en flexibel in omgang
€2700 - €3200 per maand