Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten en heb jij een passie voor de Participatiewet? Dan is deze vacature als klantmanager Participatiewet iets voor jou!
Als klantmanager ben jij het aanspreekpunt voor klanten van een organisatie en help je ze op het gebied van werk en inkomen, zorg en welzijn en wet- en regelgeving.
Jouw rol
- Je voert gesprekken met klanten waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en begeleidt in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid) naar de klant;
- Je beheert een eigen caseload;
- Aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet handel je zelfstandig af;
- Je voert diverse minimaregelingen uit, je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, je verwerkt beëindigingen, mutaties en je beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes;
- Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de klant en samen met de klant bepaal je de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie;
- Je onderhoudt het contact met de ketenpartners en zet waar nodig specifieke projecten op;
- Je beheert een caseload van werkzoekenden met als doel hen te laten uitstromen naar werk of participatie als dit het hoogst haalbare is.