Ben jij servicegericht, houd jij je hoofd koel in een dynamische omgeving én werk je graag met klanten? Dan heb ik een toffe uitdaging voor je bij Sligro!
Als klantenservice medewerker ben jij de verbindende schakel tussen horecaklanten en interne afdelingen. Via telefoon en mail sta je klanten te woord. Je helpt ze met vragen of problemen en zorgt altijd voor een oplossing die bij hun situatie past.
- € 16,22 bruto per uur
- contract met uitzicht op vast dienstverband
- werkdagen van 9.00 - 17.00
- teamuitjes, borrels en gezelligheid
- gratis parkeren en vergoeding reiskosten
- doorgroeimogelijkheden en ruimte voor ontwikkeling
Je bent servicegerichte en zorgt voor een positieve klantbeleving. Met jouw proactieve instelling pak je problemen direct aan en draag je bij aan het teamresultaat. Je bent bereid om flexibel te werken, inclusief af en toe in het weekend.
Daarnaast breng je mee:
- Een proactieve houding: jij ziet wat er moet gebeuren en regelt het;
- Goede communicatieskills - jij schakelt makkelijk met klanten én collega's;
- Verantwoordelijkheidsgevoel: jij gaat voor de beste klantervaring;
- Flexibiliteit: je vindt het geen probleem om ook af en toe in het weekend te werken
Als klantenservice medewerker help je horecaklanten met vragen over bestellingen, leveringen en wijzigingen. Of het nu gaat om een ontbrekend product, een aanpassing aan een order of de verwachte levertijd - jij regelt het. Geen vraag is hetzelfde, en jouw creativiteit en empathie maken echt het verschil.
Voorbeelden van klantvragen die je kunt verwachten:
"Mijn bestelling is incompleet. Kunnen jullie dit vandaag nog regelen?"
"Op welk tijdstip komt mijn levering?"
"Kan ik nog iets toevoegen aan mijn bestelling?"
- Klanten helpen bij vragen over orders en leveringen;
- Het juist behandelen van opdrachten en vragen;
- Administratieve taken uitvoeren en gegevens verwerken in de systemen;
- Klanten actief benaderen die lager niet besteld hebben.
Je gaat aan de slag bij Sligro, dé totaalleverancier voor de foodservice. Van restaurants tot cateraars en zorginstellingen. Sligro levert alles wat nodig is om gasten en klanten elke dag te verrassen. Je komt terecht in een team met een goede werksfeer, korte lijnen en een flinke dosis betrokkenheid. Samen zorgen jullie ervoor dat alles op rolletjes loopt voor onze klanten.
- Een stimulerende en gezellige werkomgeving met volop doorgroeimogelijkheden;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training;
- werken bij een toonaangevende werkgever met meer dan 11.000 werknemers.
Kom werken bij Sligro en maak deel uit van een ambitieus team dat samen groeit. Solliciteer vandaag nog en maak het verschil.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.16.22