Als customer support Medewerker ben jij hét gezicht én de stem van de Alliantie. Jij zorgt ervoor dat huurders zich gehoord voelen en dat hun woonervaring zo soepel mogelijk verloopt. Of het nu gaat om een vraag over een woning, een reparatieverzoek of een betalingsregeling, jij helpt huurders met een glimlach. Een dag met veel actie!
Over de Alliantie
De Alliantie is een betrokken woningcorporatie met een informele sfeer en een groot hart voor haar huurders. Met ruim 50.000 sociale huurwoningen in Hilversum zet de organisatie zich dagelijks in voor betaalbaar en prettig wonen. Hier krijg jij de kans om écht een verschil te maken in het leven van mensen.
Wie jij bent
Je bent positief, klantgericht en empathisch. Je kunt goed omgaan met emoties en blijft kalm in drukke situaties. Je denkt altijd in oplossingen, niet in problemen, en met jouw enthousiasme bezorg je huurders graag een glimlach.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen van huurders via de telefoon en na zes maanden ook per e-mail.
- Ondersteunen van huurders bij vragen over woningen, reparaties en betalingen.
- Zorgen voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van elk gesprek.
- Prioriteren van binnenkomende verzoeken en efficiënt afhandelen.
Praktische informatie:
- Werkweek: 21, 22,5 of 28 uur - kies wat bij jou past.
- Werkdagen: maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur.
- Werk je 21 uur? Dan heb je een vaste vrije dag.
- Werk je 22,5 uur? Dan werk je bijvoorbeeld dagelijks van 09.30 tot 14.00 uur.
- Ga direct op contract bij de Alliantie!
- Salaris: €19,61 bruto per uur
- Flexibele werkweek: 21, 22,5 of 28 uur
- Deels thuiswerken mogelijk
- Reiskostenvergoeding: €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
- Een informele en betrokken werkomgeving
- De kans om echt een verschil te maken voor huurders
- Ervaring met klantencontact is een must
- Minimaal mbo 4-diploma
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en empathisch
Zie jij jezelf al aan de slag gaan als customer support medewerker bij de Alliantie en voldoe je aan de eisen? Klik dan op 'Solliciteer direct!', dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Hilversum Werkuren per week 21 - 28 Dienstverbanden Parttime (overdag) Salarisindicatie €19,61 per uur Verantwoordelijk voor Als customer support medewerker beantwoord je vragen van huurders en los je hun problemen op met aandacht en begrip. Jij zorgt ervoor dat elke huurder zich gehoord en geholpen voelt. Gepubliceerd op 20-10-2025€19,61 per uur