Vind je het leuk om bij een woningcorporatie aan de slag te gaan en telefonisch service te geven aan huurders? Solliciteer dan direct als klantenservice medewerker bij Rochdale! Je kunt voor lange tijd aan de slag!
wat bieden wij jou- Mooi salaris van € 19,72 bruto per uur
- 3, 4 of 5 dagen per week aan de slag
- Een restaurant met lekkere lunch
- Werken bij een Amsterdamse woningcorporatie
- Startdatum zo snel mogelijk
- Bos-en-Lommerplein, goed bereikbaar met OV
Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat huurders altijd goed geholpen worden. Voldoe jij aan de volgende eisen?
- Je hebt in ieder geval een MBO4 opleiding afgerond
- Je hebt ruime ervaring met (telefonisch) klantcontact
- Je bent 3, 4 of 5 dagen per week beschikbaar, 7 uur per dag
- Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om telefonisch in contact te zijn met mensen
Op de klantenservice afdeling bij Rochdale is geen dag hetzelfde. Huurders bellen naar de afdeling klantenservice met veel verschillende vragen. Dit kan gaan over schade aan de woning, huurverhogingen, overlast, reparaties en nog veel meer. Je lost zoveel mogelijk zelf op. Lekt de kraan? Zorgen de buren voor overlast? Jij vindt het leuk en uitdagend om alle vragen op de juiste manier op te lossen.
Hiervoor moet je geduldig zijn, sterk in je schoenen staan en het fijn vinden om heel de dag met mensen in contact te zijn. Je zal tijdens de zomerperiode ingezet worden op de reparaties die binnenkomen en dit telefonisch oplossen voor de huurders.
In het begin ligt de focus op telefonie. Als je alles onder de knie hebt word je ingewerkt op het afhandelen van de mail.
- telefonisch contact met huurders
- afhandelen van vragen, informatie geven en reparatieverzoeken afhandelen
- administratieve afhandeling in het systeem
In regio Amsterdam worden zo'n 80.000 mensen gehuisvest door Rochdale. Huisvesten is veel meer dan alleen het bieden van woonruimte: het gaat om je huis, je straat én je buurt.
Het fijne kantoor aan het Bos en Lommerplein is goed te bereiken met openbaar vervoer. De tram stopt voor de deur. Er is geen parkeermogelijkheid, maar voor je fiets is een beveiligde fietsenstalling aanwezig.
De afdeling klantdienstverlening is een gezellige en ruime afdeling. Je kunt regelmatig gebruik maken van een nekmassage én er is een fantastisch bedrijfsrestaurant. Een fijne werksfeer is belangrijk voor Rochdale.
- Het salaris is € 19,72 bruto per uur;
- Je ontvangt een vaste eindejaarsuitkering van 3% bovenop jouw brutosalaris;
- De eerste 6 maanden werk je volledig op kantoor, daarna is bij goed functioneren af en toe thuiswerken mogelijk;
- Je werkt 7 uur per dag tussen 9.00 en 17.00 uur;
- Jouw reiskosten met OV worden volledig vergoed.
Heb je interesse? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.19.72