Inventive contact center vacatures

Maak impact met data en help het Leger des Heils om levens te veranderen.

Wat ga je doen?

Wil jij met jouw leiderschap en BI-expertise bijdragen aan een organisatie die elke dag het verschil maakt voor duizenden mensen? Als Teamleider Business Intelligence geef je richting aan een jong en gedreven BI-team (modelleurs, analisten en engineers) dat sinds 2 jaar op een compleet gemoderniseerd dataplatform werkt aan betrouwbare stuurinformatie, datamodellen en innovatieve toepassingen met maatschappelijke waarde.  Je zorgt voor een goed functionerend team, voor resultaat in projecten én voor verbinding tussen techniek en zorgpraktijk. Je vertaalt doelen naar een helder teamplan met concrete prioriteiten en bewaakt voortgang, kwaliteit en budget van BI-projecten. Samen met de Product Owners vanuit de verschillende domeinen werk je via de scrum methodiek aan het integrale dashboard en andere dataproducten, in lijn met de organisatiebrede datastrategie.  Je werkt aan een betrouwbare, schaalbare dataketen (van bron tot Power BI-dashboard) met inzet van Azure, Databricks en DBT. Je brengt technische en functionele perspectieven bij elkaar en zorgt dat BI-oplossingen aansluiten bij de eindgebruikers. Daarbij stem je af met de data-architect en rapporteer je aan de manager van het ontwikkelcluster.  Je bent operationeel leidinggevende en bent nauw betrokken bij de dagelijkse werkzaamheden, projecten, changes en prioritering van het werk. Je geeft richting en bewaakt voortgang en kwaliteit, maar bent ook niet vies om zelf de mouwen op te stropen. Of het nu gaat om modellering, data-analyse, engineering of dashboardontwikkeling, je blijft dicht bij de inhoud en bij je mensen. 

Dit ben jij

Wij zoeken een ervaren en verbindende leider die zich herkent in (de meeste van) onderstaande kenmerken:

• Je hebt hbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting informatiemanagement, data & analytics of bedrijfskunde
• Je hebt kennis van moderne BI-omgevingen, bij voorkeur Azure, Databricks, DBT en Power BI
• Je hebt ervaring met data-governance, procesverbetering en stakeholdermanagement
• Je hebt ervaring met Agile/Scrum en kunt de processen van samenwerking, planning en het projectmatig werken verder professionaliseren.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te adviseren en richting te geven in een complexe organisatie
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven binnen een BI- of datateam is een pré
• Je hebt een motiverende en verbindende leiderschapsstijl

Je bent christen en kunt aangeven wat dit voor jou betekent. Meer informatie: www.legerdesheils.nl/identiteit

Dit bieden wij

Werken bij het Leger des Heils is werken met betekenis voor anderen. Het is werk dat zowel professioneel als persoonlijk voldoening geeft. Je zult je welkom voelen in onze bijzondere organisatie, waar veel ruimte is voor input en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij je:

• Een betekenisvolle functie waarin data direct bijdraagt aan betere zorg en maatschappelijke impact
• Een professioneel team met 10 vaste medewerkers en een flexibele schil van externen binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is op het gebied van data (en AI)
• Een beloning afhankelijk van je opleiding en werkervaring in schaal 10 (medior) of 11 (senior) van de cao sociaal werk (€ 3.935,- tot € 7.017,- o.b.v. 36 uur)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling (PFZW), een loopbaanbudget en een individueel keuzebudget (o.a. 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering)
• Een overeenkomst voor een jaar, met de intentie deze om te zetten in een vast contract
• Goede vergoeding voor je woon-werkverkeer of een NS Businesscard
• De mogelijkheid om hybride te werken, met standplaats Almere
• Ruimte voor groei, scholing en persoonlijke ontwikkeling

Over het Leger des Heils

Het Leger des Heils is er voor de meest kwetsbare mensen in de samenleving. Mensen die op niemand terug kunnen vallen en er alleen voor staan. Wij "strijden" voor hen. Omdat elk mens ertoe doet. Vanuit onze christelijke motivatie helpen wij kwetsbare mannen, vrouwen en kinderen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van (geestelijke) gezondheid, (beschermd) wonen, financiën, werk en opvoeding. Met onze buurthuiskamers dragen we bovendien bij aan een sociaal vangnet in de buurt. Dit doen we samen met meer dan 7.000 professionals en 12.000 vrijwilligers. Jaarlijks helpen wij ongeveer 75.000 mensen. Meer informatie over ons werk vind je op LegerdesHeils.nl.   Het Centrum voor Informatievoorziening (CIV)  Je komt te werken bij afdeling CIV (Centrum voor Informatievoorziening). Het CIV levert alle centrale ICT- en datadiensten aan de Nederlandse entiteiten van het Leger des Heils. Binnen het CIV werken ruim honderd professionals samen aan één missie: een betrouwbare, veilige en toekomstgerichte informatievoorziening die het zorgwerk ondersteunt.  Het Cluster Ontwikkeling is verantwoordelijk voor de ontwikkeling van digitale oplossingen en innovaties. Binnen dit cluster werken drie teams nauw samen: 

• BI-team (Business Intelligence & dataplatform)
• AI-team (spraakgestuurde rapportage en AI-toepassingen)
• Team Zorgapplicaties (ontwikkeling van applicaties en integraties met de ECD's) 

Als Teamleider BI val je onder de Manager Cluster Ontwikkeling en geef je hiërarchisch leiding aan het BI-team. Functioneel werk je nauw samen met de Product Owner vanuit de zorgkant, die verantwoordelijk is voor de doorontwikkeling van het organisatiebrede integrale dashboard en de onderliggende datastrategie. 

Interesse en contact

Wij komen graag met jou in contact om jouw wensen en onze mogelijkheden te bespreken. De vacature staat open t/m 12 december 2025. Je kunt reageren via de button 'Solliciteer direct'.     Eerst meer weten? Neem contact op met Niek Schreuder via niek.schreuder@legerdesheils.nl Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten een streepje voor. 

[jc_280956]