Als claimbehandelaar bij Nationale-Nederlanden in Amsterdam ben jij de redder in nood voor klanten met pech. Geen corporate bullshit, maar direct impact maken door de volgende taken op te pakken:
- Claims nauwkeurig verwerken: Je voert nieuwe schademeldingen direct in het systeem van NN in en zorgt dat alle basisinformatie vanaf het eerste moment klopt.
- Grondig onderzoek doen: Je verzamelt alle nodige feiten en bewijsstukken om de volledige puzzel achter een claim op te lossen en de toedracht te achterhalen.
- Dossiers en polissen checken: Je duikt diep in de details van verzekeringsvoorwaarden om precies vast te stellen op welke vergoeding de klant recht heeft.
- Persoonlijk klantcontact: Je stelt klanten gerust via de telefoon tijdens een vervelende situatie en onderhoudt nauw contact met tussenpersonen via mail over de laatste vorderingen.
- Financiële afwikkeling regelen: Je berekent zelfstandig de schadebedragen, stelt de definitieve vergoeding vast en zorgt dat de betaling in gang wordt gezet.
- Verhaalacties opstarten: Als een andere partij schuldig is aan de schade, zet jij de nodige acties uit om de kosten succesvol te verhalen bij derden.
- Samenwerken in een topteam: Je werkt in Amsterdam op een afdeling met ongeveer 10 gezellige collega's waar we houden van open communicatie en elkaar helpen bij lastige dossiers.
- Een bruto uurloon van €16,23.
- Flexibel hybride werken (50/50), met vaste kantoordagen.
- Uitgebreid inwerktraject met persoonlijke begeleiding.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
- Werken in een hecht team met open communicatie.
- Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen in de financiële sector.
- Een informele en zelfsturende werksfeer.
- Minimaal een mbo niveau 4 diploma (finance/administratie/legal)
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Wft Adviseur Basis diploma binnen 6 maanden na start
- Wft Schade Particulier diploma binnen 9 maanden na start
- Klantgericht en oplossingsgericht denken
- Nauwkeurig en gedetailleerd werken
- Positieve 'can do' mentaliteit
€16,23 per uur
