Wat ga je doen?
Als Technician ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen of technische uitdagingen. Je staat hen zowel telefonisch als aan de balie te woord. Dankzij jouw kennis en servicegerichte houding voelen klanten zich geholpen en komen ze graag terug.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en via de telefoon
- Stellen van diagnoses en opstellen van offertes
- Uitvoeren van reparaties volgens de juiste procedures
- Verkoop en up sell van accessoires tijdens reparaties
- Verwerken van orders en klantgegevens in onze systemen
- Klantcontact over de voortgang van reparaties en after care
- Bijhouden van de winkelpresentatie en een schone werkplek
Waarom werken in onze winkel in Rotterdam Beijerlandselaan
In het hart van de levendige winkelstraat onder de rook van De Kuip vind je onze prachtige, moderne MediaMarkt van 2000 m². De winkel is eenvoudig bereikbaar met de auto, het openbaar vervoer of de fiets - ideaal voor zowel klanten als medewerkers. Ons team bestaat uit enthousiaste collega's met verschillende achtergronden en leeftijden, wat zorgt voor een dynamische mix van nationaliteiten en een gezellige, open sfeer in de winkel.Samen zorgen we ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en met een glimlach de deur uitgaat. We zijn een hecht team dat gedisciplineerd samenwerkt, maar vooral ook veel plezier maakt. Regelmatig organiseren we leuke uitjes en teamactiviteiten om successen samen te vieren en de onderlinge band te versterken.In het weekend bruist onze winkel van de energie: dan is het op z'n drukst en haalt iedereen samen het beste uit de dag. Je krijgt bij ons volop vrijheid en vertrouwen om te ondernemen, jezelf te ontwikkelen en je eigen ideeën in te brengen. Nieuwe collega's worden warm welkom geheten en krijgen een vaste buddy toegewezen die persoonlijk begeleidt, zodat je je snel thuis voelt in ons team. Onze winkel is bovendien een voorbeeld voor andere vestigingen in Nederland, met unieke samenwerkingen zoals met Feyenoord. Wil jij werken in een mooie, moderne winkel waar elke dag anders is, waar je ruimte krijgt om te groeien en samenwerken centraal staat? Sluit je dan bij ons aan!
Wie ben jij?
- Technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles (of de motivatie dit snel te leren)
- Klantgerichte en servicegerichte instelling
- Nauwkeurigheid en oog voor kwaliteit bij reparaties
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Flexibiliteit om zelfstandig én in teamverband te werken
- Je bent 3 tot 12 uur of 13 tot 32 uur per week beschikbaar (waaronder bij voorkeur 1 avond en/of 1 dag in het weekend).
Additional Benefits
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen de grootste elektronica-retailer van Nederland
- Je wordt door ons opgeleid tot volwaardige reparatiespecialist
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen Media Markt
- Werken in een gezellig en dynamisch team
- Marktconform salaris en aantrekkelijke personeelskorting
- Mogelijkheden om je salaris aan te vullen met een aantrekkelijke bonusregeling gebaseerd op jouw prestaties
Over ons
Are you the kind of person who thrives in vibrant and energetic atmospheres, even if that same atmosphere feels chaotic at times? The kind of person who gets excited knowing that every day will be completely different from the day before and will not be knocked off their feet by sudden changes. Do you understand what it means to help a colleague, even if that means your own ambitions will be put on hold for the time being? Are you the type of champion who lives to do better every day and creates recognition through smashing targets instead of receiving a daily pat on the shoulder from your boss? Well then, there's no better way to say it, you're a perfect fit for MediaMarkt. You're exactly the kind of champion we're looking for. So go ahead and dive into this role, knowing that no matter which position you take on, our culture will always be the right fit for you.