Ben jij iemand die klanten altijd met een glimlach helpt, oplossingsgericht te werk gaat en graag in een team werkt? Dan hebben wij een rol die bij jou past!
Als Klantadviseur Retail ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze retailpartners in heel Nederland. Jij ondersteunt hen bij vragen over verzendingen, leveringen, facturen en technische zaken. Dit doe je via telefoon en e-mail, waarbij jouw klantvriendelijkheid en service altijd duidelijk merkbaar zijn. Dankzij jouw inzet zorg je ervoor dat onze processen soepel verlopen en klanten tevreden blijven.
Wat je gaat doen:
- Retailpartners helpen met vragen over pakketten, leveringen en technische problemen;
- Snel en vriendelijk oplossingen bieden en ervoor zorgen dat elk probleem volledig wordt opgelost;
- Klantcontacten en acties zorgvuldig registreren in onze systemen;
- Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid binnen ons netwerk.
PostNL is de toonaangevende speler in post- en pakketlogistiek in Nederland. Dagelijks zorgen onze medewerkers ervoor dat miljoenen pakketten en poststukken veilig en op tijd worden bezorgd. Het succes van PostNL is volledig te danken aan de inzet van ons enthousiaste team. Bij ons staan klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal.
Binnen de afdeling Retail werk je nauw samen met diverse pakketpunten door heel Nederland. Je komt terecht in een energiek en gezellig team op ons kantoor in Amersfoort, dat eenvoudig bereikbaar is met de fiets, auto of het openbaar vervoer.
Wie ben je?- Je bent communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week;
- Je woont binnen ongeveer 45 minuten van Amersfoort;
- Je kunt starten vanaf 13 oktober.
- Een startsalaris van €15,49 per uur;
- Thuiswerkvergoeding van €45 netto per maand;
- Reiskostenvergoeding en pensioenopbouw vanaf dag één;
- Flexibele werktijden en een contract via Olympia;
- Een uitgebreide betaalde training van 4 weken (32 uur per week);
- Een gezellige en informele werksfeer met veel aandacht voor teamwork;
- Mogelijkheden om door te groeien binnen ons bedrijf.
Word jij enthousiast van deze rol? Solliciteer dan direct via onze website. Binnen één werkdag nemen wij contact met je op. Voor vragen kun je contact opnemen met recruiter Bruno Musabe via 033 462 6805.
€15 - €15 hourly