Wat je gaat doen
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt voor een snelle en klantgerichte afhandeling van vragen, bestellingen en retouren. Met jouw nauwkeurige en servicegerichte aanpak ondersteun je zowel klanten als collega's van de binnen- en buitendienst, waardoor het orderproces soepel verloopt en klanten tevreden blijven.
Jouw werkzaamheden zijn onder andere:
- Orders nauwkeurig verwerken en leveringen en retouren opvolgen
- Bewaken van de status van bestellingen en zorgen voor tijdige afhandeling
- Ondersteunen van de buitendienst en uitvoeren van diverse teamtaken
- Beantwoorden van klantvragen via de telefoon en geven van passend advies
- Beheren en bijwerken van klantgegevens in het CRM-systeem
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen €2.496 en €2.900 bruto per maand
- Een zelfstandige functie binnen een team met gedreven collega's
- Doorgroeimogelijkheden
- Vakantietoeslag van 8%
- Pensioenopbouw
- Een kantine waar je fruit, koffie, thee en soep kan halen
Wat wij vragen
- Je hebt mbo-niveau, door een opleiding of door werkervaring
- Je hebt interesse in landbouw; ervaring in deze sector is mooi meegenomen
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands; Engels, Frans of Duits is een mooi meegenomen
- Je kunt goed met Microsoft Office werken; kennis van Dynamics NAV is extra handig
- Je bent klantgericht, werkt netjes en woont binnen 30 minuten van Soesterberg
Salarisomschrijving
€2496 - €2900 monthly