Als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam bij een succesvolle scale-up ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat iedere interactie soepel en prettig verloopt. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden geef je advies, beantwoord je vragen en los je problemen op, zelfs als iemand een matras op maat zoekt voor een boot of caravan. Flexibel meedenken is voor jou vanzelfsprekend.
Daarnaast speel je een actieve rol in procesverbetering. Efficiëntie staat hoog in het vaandel, en als je merkt dat bepaalde vragen steeds terugkomen, neem je initiatief om een oplossing te vinden, zoals automatisering. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende communicatiekanalen, denkt in oplossingen en werkt gestructureerd, terwijl je nauw contact onderhoudt met producenten om alles vlot te laten verlopen.
Waar ga je werken?
In het hart van Amsterdam werkt een enthousiast en ambitieus team aan één missie: iedereen een betere nachtrust bezorgen. Hun matrassen behoren tot de best geteste van Nederland, wie droomt daar nu niet van? Misschien ben je ze al eens tegengekomen! En het mooiste? Na zeven maanden dienstverband én een contractverlenging, krijg jij je eigen luxe matras cadeau. Slaap lekker!
Good to know
Het bedrijf zoekt iemand per direct voor 32-40 uur per week. Je komt terecht in een klein en informeel team, waarbij de lunch ook nog geregeld wordt!
- Een salaris tussen € 15,- en € 17,- per uur;
- Een verzorgde lunch en een werkplek in hartje Amsterdam;
- Naar de film met je collega's? Ook dat wordt gefaciliteerd met een cineville pas;
- 24 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om tijdelijk remote te werken!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol;
- Je bent probleemoplossend en klantgericht, met een sterke commerciële instelling en overtuigingskracht.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,00 en €17,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten. Gepubliceerd op 19-02-2025€15,00 - €17,00 per uur