Klantenservice vacatures Woerden

Als Klantenservice Medewerker Telecom bij BAM Telecom ben jij de vertrouwde stem voor bewoners tijdens het aanlegproces van glasvezel (Fiber to the Home). Jij zorgt ervoor dat afspraken voor schouwen en huisaansluitingen soepel en klantgericht verlopen en dat bewoners altijd weten waar ze aan toe zijn. Met jouw communicatieve vaardigheden, nauwkeurige werkwijze en gestructureerde aanpak zorg jij voor een correcte administratie en een prettige ervaring voor elke bewoner. Jij bent de persoon die het proces in goede banen leidt en collega's en bewoners met een gerust gevoel verder helpt.

Wat ga jij doen?

• Plannen — Jij plant afspraken met bewoners in voor schouwen en huisaansluitingen en zorgt voor een efficiënt en klantgericht proces.
• Communiceren — Je onderhoudt telefonisch contact met bewoners en begeleidt hen helder en vriendelijk door het glasvezelproces.
• Administreren — Jij legt gegevens en afspraken nauwkeurig vast in systemen zoals Twict (T4F) zodat alles up-to-date en correct is.
• Oplossen — Je pakt vragen en problemen van bewoners snel en klantgericht op zodat niemand lang op een antwoord hoeft te wachten.
• Samenwerken — Jij draagt bij aan een positieve en prettige werksfeer binnen een divers team van 7 tot 8 collega's.

Past dit bij jou? Ontdek alles hieronder!

Bij BAM Telecom begrijpen zij dat werkplezier en ontwikkeling hand in hand gaan. Ze bieden jou een werkomgeving waarin je kunt groeien, met duidelijke processen en een hecht team.

Verder ontvang je:

• Salaris tussen €3.000 en €3.100 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met mogelijke kans op verlenging.
• Parttime functie van 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
• Vaste werktijden: 8:00–16:30 of 9:30–18:00.

Overtuigd? Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog!

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit gestructureerd werken en bewoners helder kan begeleiden in het glasvezelproces.

Verder neem je mee:

• MBO-4 diploma in een administratieve of commerciële richting.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact of planning.
• Computervaardig, ervaring met systemen zoals Twict (T4F) is een pre.
• Vloeiend Nederlands en uitstekende communicatievaardigheden.
• Eigen vervoer en woonachtig in de provincie Utrecht is een pre.

Herken jij jezelf in dit profiel? Wij horen graag van jou!

BAM Telecom, gevestigd in Montfoort, is een toonaangevende organisatie in de telecomsector. Met een sterke focus op glasvezelprojecten zoals Fiber to the Home verbinden zij dagelijks mensen en technologie. Betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat zij doen.

Bij BAM Telecom heerst een gestructureerde en collegiale werksfeer waar ze investeren in jouw ontwikkeling via interne trainingen en duidelijke processen. Samen met een hecht team werk jij aan projecten die écht impact maken in de samenleving.

Klinkt dit als een werkomgeving waar jij je thuis voelt?