Als medewerker klantenservice pensioenen ben je de onmisbare schakel voor klanten die met pensioen gaan.
- Je beantwoordt telefonisch en per mail vragen van klanten en adviseurs over pensioenregelingen.
- Je begeleidt klanten en adviseurs stap voor stap bij het maken van pensioenkeuzes.
- Je stelt offertes op, controleert gegevens en verwerkt administratieve wijzigingen in de pensioenadministratie.
- Je bewaakt de voortgang van dossiers, schakelt met collega’s binnen het pensioenteam en zorgt samen voor een soepele klantreis.
- Je signaleert veelvoorkomende vragen of knelpunten en denkt mee over verbeteringen in de processen.
Salarisomschrijving
€32000 monthly