Als klantenservice medewerker draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten in een dynamische logistieke omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende vragen, klachten en verzoeken, waarbij je klanttevredenheid en kwaliteit altijd centraal stelt. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een positieve klantbeleving. Daarnaast werk je in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, zodat we onze klanten optimaal kunnen helpen.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: inkomende telefoongesprekken en e-mails op een vriendelijke en professionele manier.
- Afhandelen: vragen, klachten en escalaties met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.
- Plannen: bezorgafspraken en coördineren van klantverzoeken.
- Bijdragen: aan het verbeteren van klantenserviceprocessen door feedback en suggesties te delen.
- Werken: in een flexibel rooster, inclusief avonden en zaterdagen, om klanten optimaal te ondersteunen.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden je aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw persoonlijke en professionele ambities.
- Een salaris van € 14,99 bruto per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een dienstverband tussen 20 en 24 uur per week.
- Flexibele werktijden, inclusief avonden en zaterdagen.
- Reiskostenvergoeding tot maximaal € 8,20 per dag.
- 27 verlofdagen op fulltime basis, met optie tot 5 extra dagen.
We zoeken een klantgerichte en flexibele collega met een oplossingsgerichte instelling.
- MBO werk- en denkniveau voor professionele klantenservice.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Flexibel beschikbaar in avonden en op zaterdagen.
- Ervaring met het afhandelen van vragen en klachten.
- Stressbestendig en oplossingsgericht in een dynamische omgeving.
Gevestigd in Bleiswijk, is ons bedrijf een toonaangevende speler in de logistieke sector. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en samenwerking zorgen we dagelijks voor een efficiënte levering van producten. Onze kernwaarden – kwaliteit, ontwikkeling en teamwork – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij ons vind je een moderne werkomgeving waar persoonlijke groei centraal staat. We stimuleren nieuwe ideeën en bieden volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Ons hechte team werkt samen aan het continu verbeteren van processen en klantbeleving, met ruimte voor jouw inbreng.
Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw ideeën echt tellen?
€15 - €15 hourly