Ben jij een kei in het helpen van anderen en wil je het kloppende hart zijn van PostNL? Als Service medewerker ben jij de redder in nood voor honderden postbezorgers! Via telefoon, chat of app sta je voor ze klaar, beantwoord je hun vragen en zorg je ervoor dat de postbezorging vlekkeloos blijft lopen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat miljoenen Nederlanders hun post op tijd ontvangen.
Dit doe jij als Service medewerker:
- Beantwoord vragen van postbezorgers via telefoon, chat en app.
- Noteer meldingen nauwkeurig en zorg dat ze op de juiste plek terechtkomen.
- Schakel snel met planners en collega's om problemen op te lossen.
- Werk de administratie bij en houd overzicht, zelfs als het druk is.
Bij PostNL werken we met z'n allen om Nederland te verbinden. We zijn een team van aanpakkers die elkaar helpen en waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. Jouw inzet is zichtbaar en heeft direct impact op duizenden mensen die elke dag op onze service rekenen.
Wie ben jij?
Jij bent een echte luisteraar, een probleemoplosser en iemand die niet bang is om de telefoon op te pakken. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en houdt het hoofd koel, ook als er meerdere telefoons tegelijk rinkelen. Je bent verantwoordelijk en zorgt ervoor dat meldingen correct worden vastgelegd en opgevolgd. Kansen pakken, dat is helemaal jouw ding!
Deze parttime functie is van dinsdag t/m zaterdag. Je werkt op ons servicecentrum in Zwolle en maakt deel uit van een gezellig team dat elkaar vooruithelpt.
Wat wij bieden- Een goed uurloon van €15,23 per uur.
- Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer enkele reis.
- Werken in een gezellig team met fijne sfeer.
- Volop kansen om door te groeien binnen PostNL.
- Mogelijkheid tot een vast contract.
- Waardevolle impact op miljoenen Nederlanders.
- Deel uitmaken van een hecht team.
- Helpt anderen graag en luistert goed
- MBO-denkniveau
- Goede digitale vaardigheden (Excel, planning)
- Snapt logistieke processen
- Kan goed overzicht bewaren
- Werkt precies en administratief sterk
- Denkt in oplossingen
€15,23 per uur