Ben jij een leergierige, nauwkeurige schadeprofessional die graag zaken tot op de bodem uitzoekt? Voor ons team in Nuenen zijn wij op zoek naar een Schadebehandelaar Verkeer/Motorrijtuigen. In deze rol krijg je de ruimte om je te verdiepen in complexe dossiers en wet- en regelgeving. Je werkt samen met een enthousiast team waarin zowel ruimte is om te leren als om kennis te delen.
Jouw job als Schadebehandelaar!
Als Schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van schadeclaims binnen het volmachtbedrijf, van eerste melding tot en met de eindafwikkeling. Denk aan uiteenlopende dossiers zoals parkeerschades, meervoudige kettingbotsingen of diefstalschades.
Takenpakket- Beoordelen van aansprakelijkheid en dekking op basis van polisvoorwaarden en wet- en regelgeving;
- Zelfstandig bepalen van de schadeafwikkelingsstrategie;
- Communiceren met tussenpersonen;
- Telefonische bereikbaarheid tijdens telefoondiensten (ca. 1,5 dagen per week);
- Meedenken over procesoptimalisatie en kritisch kijken naar bestaande werkwijzen;
- Bijdragen aan teamontwikkeling, schade projecten en kennisdeling binnen de afdeling.
Jij bent communicatief sterk en iemand die een uitdaging ziet in het analyseren en oplossen van problemen. Je hebt een onderzoekende instelling en wil op basis van feitelijke informatie bepalen of mensen recht hebben op een vergoeding rondom hun schade. Verder herken je jezelf in de volgende omschrijving:
- Je hebt een MBO of HBO werk- en denkniveau;
- In het bezit van Wft Basis en Wft Schade Particulier;
- Werkervaring bij een tussenpersoon, volmachtbedrijf of verzekeraar is vereist;
- Je bent onderzoekend, standvastig en durft kritisch te zijn;
- Je weet complexe materie in begrijpelijke taal uit te leggen;
- Je stelt de "waarom-vraag" en komt tot de kern van een schadevraagstuk.
Je komt terecht in een betrokken en informeel team waar ruimte is voor jouw ontwikkeling. Binnen het team werken we met een centrale bak van dossiers, en stemmen we onderling af hoe werk verdeeld wordt. Schriftelijk werk en klantcontact houden we in balans, gemiddeld 70-75% schriftelijk en 20-25% telefonisch. We werken o.a. Aan innovatieve projecten rondom online schademelden en AI-ondersteuning. Daarnaast bieden we jou:
- Een salaris tussen €2.808 en €4.575 o.b.v. 40 uur;
- 29 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling;
- 8% vakantiegeld gebaseerd op het bruto jaarsalaris en wordt jaarlijks in mei uitbetaald;
- Mogelijkheid tot thuiswerken, inclusief thuiswerkvergoeding en benodigdheden;
- Reiskostenvergoeding en medewerkerskorting op schadeverzekeringen;
- Fietsplan, sportvoordeel en toegang tot de Veldsink Academy voor jouw ontwikkeling;
- Informele sfeer, hecht team en gezellige uitjes en feestjes.
32 - 40 uur per week
#J-18808-Ljbffr€2808 - €4575 monthly