Wat je gaat doen
Als Klantenservicemedewerker zorg jij voor een vlotte en klantgerichte afhandeling van vragen, bestellingen en retouren. Je combineert nauwkeurigheid met een dienstverlenende instelling en werkt nauw samen met collega's van zowel de binnen- als buitendienst. Jouw inzet draagt direct bij aan tevreden klanten en een soepel georganiseerd orderproces. Dit zijn je werkzaamheden:
- Je beantwoordt klantvragen telefonisch en geeft advies op maat
- Je beheert klantgegevens in het CRM-systeem en houdt deze actueel
- Je bewaakt de status van openstaande bestellingen en zorgt voor een correcte afhandeling
- Je ondersteunt de buitendienst en pakt uiteenlopende werkzaamheden binnen het team op
- Je verwerkt binnenkomende orders nauwkeurig en volgt leveringen en retouren op
De opdrachtgever levert al tientallen jaren onderdelen aan bedrijven in de landbouw, industrie en voertuigtechniek. Vanuit een modern distributiecentrum sturen zij dagelijks banden, wielen en andere onderdelen naar klanten. Belangrijke waarden zijn snelheid, betrouwbaarheid en klanttevredenheid. Je komt in een gezellig team terecht binnen een groeiend bedrijf, waar je veel kunt leren en zelf ideeën mag inbrengen.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen €2.496 en €2.900 bruto per maand
- Een zelfstandige functie binnen een team met gedreven collega's
- Doorgroeimogelijkheden
- Vakantietoeslag van 8%
- Pensioenopbouw
- Een kantine waar je fruit, koffie, thee en soep kan halen
Wat wij vragen
- Je hebt minimaal mbo-niveau, door opleiding of relevante werkervaring
- Je hebt interesse in of ervaring met de landbouwsector; een agrarische achtergrond is een pluspunt
- Je beheerst het Nederlands goed; kennis van Engels, Frans of Duits is een pluspunt
- Je kunt goed overweg met Microsoft Office; ervaring met Dynamics NAV is een pluspunt
- Je bent klantgericht, nauwkeurig, organisatorisch sterk en woont binnen 30 minuten van Soesterberg
Salarisomschrijving
€2496 - €2900 monthly