Als financieel medewerker bij de Volksbank in Utrecht ben je verantwoordelijk voor het behandelen van bijzonder beheer dossiers. De dossiers die je behandelt gaan over roodstanden en kredieten van klanten van de Volksbank. Deze klanten zijn vooral zakelijke klanten, die na de verkoop van hun onderneming met restschulden zitten. Je onderhandelt met de deze klanten over de restschuld en hoe deze wordt afbetaald na de verkoop van het onderpand. Daarnaast kan je goed inschatten of de reputatie van de bank gevaar loopt. Een functie met veel diversiteit en verantwoordelijkheid dus! Verder is het belangrijk dat je goed kunt luisteren naar de klant. Het kan zijn dat er emoties komen kijken bij de gesprekken die je voert en dus is empathisch vermogen van groot belang.
Je komt te werken in het team Roodstand, Kredieten en Restschulden. Dit team heeft als verantwoordelijkheid om roodstanden en kredieten te behandelen in verschillende fasen. Je doet er samen met je team alles aan om, samen met de klant, een passende oplossing te vinden voor iedere situatie of probleem.
De Volksbank
De Volksbank is er ook voor haar klanten in moeilijke tijden. Van jou als medewerker wordt dus verwacht dat je met persoonlijke aandacht klanten helpt om financieel gezond te worden. Inlevingsvermogen is daarbij een belangrijke competentie.
Talent Program
Binnen ons Talent Program leer je alles on the job. Je ontwikkelt zowel je hard- als je softskills zodat je alle fijne kneepjes van het vak onder de knie krijgt. Tijdens ons Talent Program krijg je de mogelijkheid om alle benodigde Wft-certificaten te behalen. Zo heb je alle benodigde theoretische kennis in huis om het werk uit te kunnen voeren. Ook volg je het Take Charge programma waarin we jou helpen om je zelfvertrouwen te vergroten. Onderwerpen als mindset en karakter komen hier aan bod en je leert patronen te herkennen en te doorbreken. Want alleen als je weet wie je bent, kun je boven jezelf uitstijgen. Bij dit alles word je begeleid door je eigen Talent Manager, die je het gehele traject van A tot Z zal gaan begeleiden.
- Een salaris tussen €2365 en €2500 per maand op basis van 36 uur per week;
- Sportbudget van €150 per jaar;
- Werkervaring op doen bij één van de grootste banken van Nederland;
- Persoonlijke begeleiding van een Talentmanager die toeziet op jouw ontwikkeling;
- De mogelijkheid om certificaten te behalen op kosten van YoungCapital NEXT;
- Verschillende trainingen die je helpen op zowel zakelijk- als persoonlijk vlak.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent in het bezit van Wft-Basis en bij voorkeur Wft-Consumptief Krediet;
- Je hebt ruime kennis van financiële zorg en bijbehorende bancaire producten;
- Voldoende kennis van de wet- en regelgeving.
Het zal je vast niet verbazen, maar we zijn op zoek naar iemand met een stevige persoonlijkheid, die goed meedenkt en niet bang is om zijn/haar mening te geven. Je kunt je goed aanpassen, maar je blijft ook kritisch, analytisch en resultaatgericht. Verder kun je goed samenwerken, ben je klantgericht en kun je helder communiceren
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships Salarisindicatie Tussen €2.365 en €2.500 Per maand Verantwoordelijk voor Bijzonder beheer van complexe dossiers Gepubliceerd op 06-06-2023 SolliciterenBen jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!