Ben jij analytisch sterk, werk je graag gestructureerd en krijg je energie van het oplossen van operationele vraagstukken? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou! Voor een internationale organisatie binnen de telecombranche zijn wij op zoek naar een Backoffice Medewerker die ervoor zorgt dat alle processen achter de schermen soepel blijven verlopen.
Van analyse tot slimme procesverbeteringen
Als Backoffice Medewerker houd je de operationele systemen en telecomdiensten voortdurend in de gaten. Zie je een storing, foutmelding of afwijking? Dan onderzoek je direct de oorzaak en ga je op zoek naar de beste oplossing. Waar mogelijk los je het probleem zelfstandig op, en wanneer dat nodig is schakel je met collega's of andere teams. Je bewaakt de voortgang van meldingen en zorgt ervoor dat incidenten zorgvuldig worden afgehandeld.
Naast het operationele werk analyseer je data en stel je rapportages op waarmee processen en prestaties inzichtelijk worden gemaakt. Je signaleert terugkerende knelpunten, ontdekt kansen om werkzaamheden slimmer in te richten en denkt actief mee over procesoptimalisaties. Jouw ideeën dragen direct bij aan een efficiëntere en betrouwbaardere dienstverlening.
Je werkt daarbij nauw samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie. Zo stem je operationele zaken af met de klantenservice, ondersteun je Finance bij controles en werk je samen met Marketing wanneer campagnes of acties invloed hebben op systemen en processen. Ook zorg je ervoor dat werkinstructies, documentatie en procesbeschrijvingen altijd actueel zijn, zodat collega's efficiënt kunnen werken en precies weten wat er van hen wordt verwacht.
Bouw mee aan een betrouwbare telecomdienst
Je komt terecht bij een internationale telecomprovider die dagelijks miljoenen mensen met elkaar verbindt. De organisatie biedt sim only-abonnementen, prepaid-oplossingen en mobiele databundels en staat bekend om haar scherpe tarieven, gebruiksvriendelijke dienstverlening en sterke internationale focus. Achter de schermen wordt continu gewerkt aan het verbeteren van systemen, processen en de klantbeleving.
Je maakt deel uit van een professionele en informele werkomgeving waar samenwerken, initiatief en ontwikkeling centraal staan. Je krijgt volop de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, mee te denken over verbeteringen en een zichtbare bijdrage te leveren aan een organisatie die iedere dag werkt aan betrouwbare en innovatieve telecomdiensten.
Wat wij bieden- Een salaris tussen de €3600 en €4500;
- Hybride werken op termijn mogelijk;
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
- Goede balans tussen werk en privé;
- Reiskostenvergoeding met een NS Business Card;
- Ruimte voor jouw persoonlijke groei en ontwikkeling;
- Informele sfeer met fijne collega's;
- Extra vrije dag op je verjaardag.
- Minimaal hbo werk-en denkniveau;
- Minimaal 2 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen operations of telecom;
- Ervaring met operationele processen en incidentmanagement;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel;
- Ervaring met Databricks is een pré;
- Bereidheid om indien nodig buiten kantooruren bereikbaar te zijn bij incidenten.
#wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam-Duivendrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.600 en €4.500 Per maand Verantwoordelijk voor Als backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het draaiende houden van telecomdiensten en systemen. Gepubliceerd op 30-06-2026€3600 - €4500 per maand