Wij zoeken een bevlogen communicatieve collega voor ons klantenserviceteam. In deze rol ben jij het belangrijkste aanspreekpunt van de organisatie. Jij staat klanten professioneel en geduldig te woord. Het is belangrijk dat je in elke situatie de rust bewaard en gesprekken op een positieve manier leidt.
De functie is fulltime, naast het beantwoorden van vragen verwachten wij dat je meedenkt over oplossingen. Je kunt zelfstandig problemen oplossen en weet precies wat eerst moet gebeuren als het druk is. Wij vinden persoonlijke aanpak erg belangrijk. Je spreekt duidelijke taal, je staat stevig in je schoenen en kunt zaken goed in perspectief plaatsen. Je krijgt energie van het behalen van resultaten en vindt het fijn om de klant volledig te ontlasten.
Als medewerker klantenservice ben je de hele dag actief bezig met het afhandelen van binnenkomende vragen via telefoon, e-mail en chat. Ook behoor je goed te kunnen functioneren met computersystemen.