Als schadebehandelaar Transport & Werkmaterieel ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, vastleggen, analyseren en beoordelen van (complexe) schadeclaims in de Volmacht- en Provinciale markt. Je beantwoordt vragen van klanten en/of tussenpersonen, die binnenkomen via e-mail, telefoon en/of persoonlijk klantcontact. Herken jij jezelf in dit profiel? We zien graag jouw sollicitatie tegemoet!
Wat je gaat doen
Je handelt schades af in samenwerking met makelaars, advocaten en schade-experts voor het Volmacht en Provinciale kanaal. Niet alleen de inhoud, maar ook een pro-actieve houding ten opzichte van de digitale verbeteringen die binnen de afdeling Claims doorgevoerd moeten worden. Dit kan ook projectmatig gebeuren.
Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Het onderhouden van contacten met adviseurs, verzekerden en tegenpartijen, experts en advocaten op dossierniveau
- Het zelfstandig analyseren en beoordelen van de dekking, aansprakelijkheid én schade in schadedossiers
- Het tijdig inschakelen van de juiste deskundigen om de dossiers adequaat af te wikkelen. Verder zorg je voor schadelastbeheersing en juiste schadereserveringen in jouw schadedossiers
- Het analyseren en beoordelen van alle voorkomende zaken op fraudeaspecten en acties initiëren om fraude te voorkomen en te bestrijden
- Door jouw onderscheidend vermogen heb je regie over het schadebehandelingsproces en ben je in staat om stakeholders te voorzien van andere inzichten waardoor het best mogelijk resultaat voor zowel de klant als NN wordt bereikt
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:
- 13de maand en vakantiegeld, maandelijks uitbetaald bij je salaris
- 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
- Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
- Volop training- en opleidingsmogelijkheden
- NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers
- Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek
Wat je meebrengt
Als schadebehandelaar Transport & Werkmaterieel heb je kennis van en affiniteit met het vervoer- en aansprakelijkheidsrecht. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en durft die verantwoordelijkheid ook te nemen. Je komt met verbetervoorstellen en beweegt gemakkelijk mee in een veranderende omgeving of moeilijke situaties. Verder:
- HBO/WO werk- en denkniveau met een goede kennis van de Engelse taal en hierin in staat om juridisch/vaktechnisch te kunnen communiceren. Een afgeronde rechtenstudie is een pré
- Het diploma WFT Schade Zakelijk en branchediploma. Of de bereidheid deze diploma's binnen afzienbare tijd te halen
Met wie je werkt
De afdeling bestaat uit enthousiaste schadebehandelaars. Het team bestaat uit ongeveer 20 collega's en heeft de zorg voor alle transportsrisico's alsmede voor alle werkmaterieelverzekeringen (casco & aansprakelijkheid). Wij werken hybride bij NN. De officiële locatie van deze functie is Den Haag.
We zorgen voor duurzame inzetbaarheid. We vinden het leuk om met workshops onze kennis met elkaar te delen. We ondersteunen je met opleidingsbudgetten en coaching. En we stimuleren je om door te groeien wanneer je er klaar voor bent.
Heb je vragen?
Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Rutger van Dijk (manager Transport & Werkmaterieel) via 06-16959059 over de functie. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Marloes Mekelenkamp, Talent Acquisition Specialist via marloes.mekelenkamp@nn-group.com.