Ben jij scherp, mensgericht en in staat om snel een situatie te doorgronden? Dan is deze functie iets voor jou. Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) zoekt een Medewerker Poort / Intaker die inwoners met een hulpvraag als eerste te woord staat. Jij bent de spin in het web die uitvraagt, beoordeelt, adviseert en verbindt. Je voert gesprekken op alle leefgebieden en bepaalt de juiste route: van uitkering tot schuldhulpverlening of werk. Je weet snel te schakelen en handelt met empathie én daadkracht.
Werkzaamheden- Brede eerste uitvraag op alle leefgebieden met oog voor maatwerk
- Beoordelen van recht op uitkering volgens de Participatiewet
- Screenen en beoordelen van aanvragen en het geven van voorlichting
- Inwoners activeren richting werk of verwijzen naar passende hulp
- Rapporteren en signaleren van mogelijke fraude
- Samenwerken met interne collega's en externe instanties
- Administratieve afhandeling en zorgvuldige vastlegging van informatie
- Verstrekken van informatie over wet- en regelgeving