Beschik jij over klantenservice-gerichte skills die volgens jou minstens vijf sterren waard zijn? Jij maakt met een stralende lach, vrolijke stem en uiterst servicegericht dagelijks het verschil. Jij bent de topper die wij zoeken!
Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever in Woerden is een adviesdienst voor de agrarische en groene sector. Zij helpen ondernemers en werknemers om veilig, gezond en vitaal te werken. Wij zijn voor deze opdrachtgever op zoek naar een medewerker voor de servicedesk. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van alle voorkomende werkzaamheden binnen de servicedesk. Jij onderhoudt het klantcontact en bied administratieve ondersteuning voor de dienstverleningsprocessen. Jij bent het visitekaartje en draagt bij aan een goede relatie met de klanten. Je hebt bij voorkeur affiniteit met de agrarische en groene sector en vindt het leuk om je hierin te verdiepen. Het is een fulltime functie voor minimaal 32 uur per week.
Een greep uit jouw taken:
- Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van een aantal belangrijke diensten, zoals de wettelijke verplichte risico-inventarisatie en -evaluatie (RIE), werkplekonderzoek, preventief medisch onderzoek (PMO), duurzame inzetbaarheid en cursussen
- Je bewaakt de uitvoering van deze processen en onderneemt zo nodig actie om bij te sturen
- Je werkt samen met de preventieadviseurs, plant de afspraken en levert ondersteuning
- Je ondersteunt het commerciële proces, onder andere in het actief (telefonisch) werven van klanten voor onze dienstverlening
- In samenhang met het voorgaande voer je regie op het uitbrengen, bewaken en nabellen van offertes
- Je ondersteunt projectleider(s) bij de uitvoering van sectorprojecten, zowel op administratief als op het gebied van werving van klanten of deelnemers
- Je handelt grotendeels zelfstandig vragen van klanten af (of zet deze uit bij de juiste persoon)
- Je plant en ondersteunt de preventieadviseurs m.b.t. Voorlichtingen, cursussen of trainingen
- Je fungeert als visitekaartje voor het bedrijf
Wat vragen wij van je:
- Je functioneert op MBO+/HBO niveau en hebt bij voorkeur kennis en/of ervaring in een klantenservice en telefoonbehandeling
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
- Je hebt aantoonbare kennis en ervaring met geautomatiseerde (administratieve) systemen, bijvoorbeeld Exact
- Je kunt je goed inleven in de klant en hebt een commerciële instelling en coöperatieve instelling
- Je bent ondernemend, proactief, accuraat resultaatgericht en flexibel
Wat wij jou bieden:
- Een bruto-maandloon van 2300 - 3300,- o.b.v. 38 uur per week en afhankelijk van leeftijd en ervaring.
- Een afwisselende en uitdagende baan waarbij je zelfstandig kan werken
- Je komt te werken in een hecht team met een informele werksfeer
- Voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
- Een gedegen inwerkprogramma waarbij je de gelegenheid krijgt om kennis te nemen van de vele facetten van het vakgebied, de verschillende sectoren en diensten
Interesse?
Spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer dan vandaag nog en dan kan je per direct aan de slag. Voor verdere inhoudelijke vragen kan je natuurlijk contact opnemen met Actief Werkt! Woerden 0348-214703 of mail naar woerden@actiefwerkt.nl