Als fulltime klantenservicemedewerker bij KPN Kleinzakelijk in Rotterdam ben jij hét eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Dit is geen harde, koude salesfunctie, maar de ultieme combinatie van service en commercie. Jij zorgt ervoor dat bedrijven draaiende blijven.
Dat doe je door:
- Geduldig te luisteren naar vragen over internet en telefonie en deze vakkundig op te lossen.
- Jouw commerciële affiniteit in te zetten: zodra de service staat, herken jij direct kansen om te verkopen.
- Met de nodige lef de regie te nemen in het gesprek en de klant te adviseren over upgrades of extra KPN-diensten.
- Gesprekken administratief strak te verwerken in het systeem, zodat alles perfect is geregeld.
Wie ben jij?
Voor deze uitdagende service en sales functie zoeken we een betrouwbare aanpakker die rust uitstralt en gaat voor de lange termijn.
- Communicatief vaardig & een goede prater: Je bent een gelijkwaardige gesprekspartner voor zzp'ers en mkb'ers en weet een gesprek te leiden.
- Commerciële ervaring & lef: Je bent niet bang om de telefoon op te pakken, durft door te vragen en switcht natuurlijk van service naar sales.
- Geduld & empathie: Je neemt de tijd voor de ondernemer; kwaliteit staat bij jou voorop.
- Commitment (weten waar je aan begint): Je zoekt een stabiele baan. Je start met een intensief, volledig betaald trainingstraject van 3 maanden (fulltime). Wij investeren in jou, jij in ons!
De startdatum van deze functie is maandag 22 juni!
Wat wij bieden- Salaris van €17,76 per uur
- Reiskostenvergoeding
- €1.500,- budget voor training
- Doorgroeien binnen KPN
- Flexibele werktijden
- Contract bij KPN na 1 jaar mogelijk
- Ondernemers helpen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Klantvragen beantwoorden is je ding
- Oplossingsgericht en een aanpakker
- Nederlands en Engels spreek je goed
- Je leert snel en bent positief
Salarisomschrijving
€17,24 per uur