Ben jij klaar om de ICT-uitdagingen van de Belastingdienst aan te pakken? Als Servicedesk medewerker Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het aanspreekpunt voor eindgebruikers die hulp nodig hebben bij technische en functionele verstoringen. Je zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost, zodat iedereen weer verder kan. En het leukste? Je werkt in een team waar een goede sfeer heerst en geen dag hetzelfde is!
Jouw taken:
- Ondersteun gebruikers telefonisch en schriftelijk
- Los technische en functionele verstoringen op
- Gebruik diverse applicaties en een known-error-base
- Analyseer problemen en stel prioriteiten
Bij de Belastingdienst in Apeldoorn krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Samenwerken staat centraal en we geloven in het denken in oplossingen, niet in problemen. Hier krijg je de ruimte om te groeien en jezelf te bewijzen.
Waarom jij?
Je bent iemand die denkt in oplossingen en niet in problemen. Je bezorgt een glimlach bij elke gebruiker die je helpt. Je bent klantgericht en houdt van samenwerken. Geen dag is hetzelfde en dat vind jij juist leuk!
Als Servicedesk medewerker Belastingdienst krijg je de kans om je ICT-vaardigheden verder te ontwikkelen. Je werkt in Apeldoorn en hebt een MBO-opleidingsniveau. Flexibiliteit en doorgroeimogelijkheden zijn hier vanzelfsprekend.
Wat wij bieden- Start met een aantrekkelijk bruto maandloon van € 3.150
- Ontwikkel je vaardigheden met hard- en softskilltrainingen
- Behaal erkende certificaten voor je cv
- Persoonlijke begeleiding door een Talent Manager
- Geniet van een goed pensioen via PensioenPlus
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van Nederlandse taal
- Ervaring op een 1e lijns servicedesk
- Goede kennis van Windows systemen
- Kennis van servicedeskbeheertool
- ITIL Foundation certificaat
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Teamspeler met een positieve instelling