Over dit bedrijf
Onze opdrachtgever maakt hoogwaardige artikelen voor interieurafwerking. Ze combineren ambachtelijk werk met moderne technieken. De sfeer op de werkvloer is direct, informeel en no-nonsense. Iedereen werkt als één groep aan hetzelfde doel. De werkplek is ruim en modern ingericht met geavanceerde machines. Er is veel ruimte voor eigen ideeën en de communicatie verloopt via korte lijnen. Medewerkers krijgen hier echt de kans om door te groeien. Het is een plek waar kwaliteit voorop staat en waar je altijd op je collega's kunt rekenen voor een helpende hand. Hier voel jij je als nieuwe medewerker direct helemaal thuis.
Functieomschrijving:
Als Customer Service medewerker in Oss ben jij de spil in onze dienstverlening. Jouw dag bestaat uit het beantwoorden van vragen die binnenkomen via telefoon of mail. Je denkt actief mee met de afnemer om tot een passende oplossing te komen. Wanneer er een order of retour verwerkt moet worden, pak jij dit proces secuur op. Ook bij klachten behoud je de rust en zoek je naar een uitkomst waar iedereen tevreden mee is.
Je werkt nauw samen met de afdelingen planning en productie. Door goed te overleggen met je collega's zorg je dat alles op rolletjes loopt. Daarnaast kijk je kritisch naar de dagelijkse processen. Zie je een manier om de service nog beter te maken? Dan horen we dat graag van je. Als Customer Service medewerker ben je de schakel tussen de wensen van de koper en de praktijk op de werkvloer. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren.
Functievereisten:
Wij geloven dat een goede klik belangrijker is dan een perfect cv. Herken jij jezelf in het grootste deel van de onderstaande punten? Dan horen we graag van je!
- Je beschikt over relevante werkervaring in een ondersteunende functie.
- Jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is uitstekend.
- Je bent een echte aanpakker die stevig in de schoenen staat bij lastige gesprekken.
- Je haalt voldoening uit het bieden van een goede service aan iedereen die contact opneemt.
- Je bent beschikbaar voor een fulltime baan in de dagdienst binnen de regio Oss.
Arbeidsvoorwaarden:
Voor jouw inzet kan je de volgende arbeidsvoorwaarden verwachten:
- Een maandsalaris tussen de €2700 en €3000 bruto.
- Een solide pensioenopbouw voor jouw toekomst.
- De mogelijkheid om gratis te sporten in de eigen bedrijfsfitnessruimte.
- Een informele werkomgeving met betrokken collega's in de omgeving Oss.
- Een vaste contactpersoon bij Wolfram Chain die je begeleidt tot aan je contract.
- Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid.
- Een stabiele baan in dagdienst voor de lange termijn.
€2700 - €3000 monthly