Als klantadviseur bij UWV Almere draag je bij aan het ondersteunen van werkgevers in Nederland door hen te begeleiden in complexe wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen. Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende dienstverlening. Tijdens een intensief inwerktraject van 8-12 weken leer je de kneepjes van het vak en word je klaargestoomd om zelfstandig aan de slag te gaan.
Wat je gaat doen:
- Telefonisch advies geven: werkgevers informeren over wet- en regelgeving rondom werk en uitkeringen.
- Klantvragen analyseren: passende oplossingen bieden voor uiteenlopende en complexe vraagstukken.
- Verzoeken afhandelen: klantverzoeken zelfstandig en binnen de gestelde termijnen verwerken.
- Meedenken: proactief bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening.
- Samenwerken: functioneren in een professioneel team waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat.
Bij UWV Almere krijg je de kans om betekenisvol werk te doen in een omgeving die jouw professionele en persoonlijke groei stimuleert. We bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden en ondersteunen jouw ontwikkeling op elk niveau.
- Salaris van € 18,44 per uur, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 3 maanden met kans op vast.
- Werk 24 tot 36 uur per week, flexibel in te delen.
- Toegang tot cursussen en trainingen via Skillstown.
- Uitstekende secundaire voorwaarden, zoals pensioen en 8,33% vakantiegeld.
- Een dynamische werkomgeving gericht op jouw welzijn en groei.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWij zoeken een klantgerichte adviseur met uitstekende communicatievaardigheden en een flexibele instelling.
- Minimaal MBO 4 diploma, HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in klantenservice is een pré.
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden.
- Flexibel en bereid tot persoonlijke ontwikkeling.
- Woonachtig nabij Almere en bereid te reizen.
Bij UWV in Almere werk je voor een publieke organisatie met een rijke geschiedenis in het ondersteunen van werkzoekenden en werkgevers. Onze missie? Een inclusieve arbeidsmarkt creëren waarin iedereen een kans krijgt. Respect, open communicatie en samenwerking vormen de kern van onze waarden.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op innovatie, persoonlijke ontwikkeling en een gezonde werk-privébalans. Met toegang tot diverse trainingen en cursussen stimuleren we jouw groei, terwijl we samen bouwen aan een betere toekomst voor onze klanten.
Ben jij klaar om jouw talent in te zetten bij een organisatie die echt het verschil maakt?
Salarisomschrijving€18 hourly