Voor een groeiende en innovatieve organisatie binnen de technische dienstverlening in Limburg zijn wij op zoek naar een daadkrachtige Planner. Ben jij stressbestendig, communicatief sterk en krijg je energie van het organiseren en coördineren van werkzaamheden? Houd jij het hoofd koel bij storingen en calamiteiten en zorg jij dat klanten én monteurs precies weten waar ze aan toe zijn? Dan is dit jouw volgende stap.
Wat ga je doen?
-
Telefonisch te woord staan van klanten en inventariseren van hun hulpvraag;
-
Vertalen van klantmeldingen naar duidelijke en complete werkopdrachten in het digitale systeem;
-
Inplannen van storingen en aansturen van monteurs, met de juiste prioriteiten;
-
Bewaken van voortgang en zorgen voor een correcte administratieve afhandeling van meldingen en opdrachten;
-
Schakelen tussen klanten, monteurs, uitvoering, administratie en bedrijfsleiding;
-
Zorgen voor heldere terugkoppelingen en een optimale klantbeleving;
-
Snel en doortastend handelen bij spoedmeldingen en calamiteiten.
Wat zoeken wij?
-
MBO werk- en denkniveau;
-
Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare plannings- of coördinatiefunctie;
-
Stressbestendig en in staat om snel te schakelen;
-
Sterk in organiseren en het stellen van prioriteiten;
-
Goede beheersing van MS Office (Word, Excel en Outlook);
-
Communicatief vaardig en klantgericht;
-
Je denkt in oplossingen, bent commercieel ingesteld en hebt een proactieve houding;
-
Je bent een echte teamplayer met een positieve instelling.
Wat wij bieden?
-
Een fulltime functie binnen een groeiende onderneming waar geen dag hetzelfde is;
-
Werken in een hecht en informeel team met korte lijnen;
-
Goede arbeidsomstandigheden en een veilige werkomgeving;
-
Een salaris in overeenstemming met cao van max € 3.000, - bruto per maand, inclusief pensioenregeling;
-
Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling;
-
Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.