Klantenservice vacatures Haarlem

Ben jij diegene die iedereen kan overtuigen? Heb je een vlotte babbel en wil je een salaris verdienen dat oploopt tot € 15,27 per uur? Wat ga je doen?

Als callcenter medewerker klantbehoud ben jij de stem voor een bekende provider. Klanten bellen op om hun abonnement op te zeggen, maar jij laat ze niet zomaar gaan. Je luistert naar hun verhaal, stelt scherpe vragen en zoekt naar een oplossing waar ze wél blij van worden.

• Jouw missie: Zorgen dat 6 van de 10 klanten tóch tevreden klant blijven.
• De extra uitdaging: Zie je kansen voor een upgrade naar mobiel of breedband? Dan verzilver jij die deal direct. Je bent dus een adviseur en verkoper in één!

Waarom dit jouw ideale (bij)baan is:

• Geld verdienen: Een lekker uurloon (tot € 15,27 vanaf 21 jaar).
• Skills voor het leven: Je leert gesprekstechnieken, onderhandelen en omgaan met weerstand. Goud voor je CV!
• Flexibele uren: Je werkt minimaal 12 uur per week. Je rooster is flexibel in te delen, zolang je maar één avond (di of do) tot 20:00 uur kunt knallen.
• Goede start: Je krijgt een tweeweekse training (betaald!) zodat je precies weet wat je doet.

Wat breng jij mee?

Je hebt een positieve mindset en laat je niet snel uit het veld slaan. Verder:

• Ben je minimaal 17,5 jaar oud;
• Schakel je moeiteloos tussen verschillende computersystemen;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend;
• Ben je assertief, eerlijk en resultaatgericht.

Jouw salaris:

• 21+ jaar: € 15,27
• 20 jaar: € 12,22
• 19 jaar: € 10,00
• 16-18 jaar: € 9,17

Training

Klaar om te starten? Mooi. Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, begin je met een verplichte training. In korte tijd leer je alles wat je nodig hebt om vol vertrouwen te knallen. Startweken: week 16, 17 en 18. 

Week 1

• Maandag & dinsdag: 4 uur training (even weken: in de ochtend. Oneven weken: in de middag)
• Woensdag: 09:00 - 17:00
• Donderdag & vrijdag: 4 uur training (even weken: in de ochtend. Oneven weken: in de middag)

Week 2

• Maandag: 09:00 - 17:00
• Dinsdag t/m donderdag: 4 uur training per dag (even weken: in de ochtend. Oneven weken: in de middag)

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris passend bij je leeftijd:
• Reiskostenvergoeding:
• Werken in een gezellige omgeving in Haarlem:
• Flexibele werktijden:
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Wat wij vragen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal:
• Minimaal 12 uur per week beschikbaar:
• Klantgericht en commercieel ingesteld:
• Oplossingsgericht en positief.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Haarlem Werkuren per week 12 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,27 per uur Verantwoordelijk voor Als medewerker klantbehoud ben je verantwoordelijk voor het behouden van klanten en het verkopen van extra producten. Gepubliceerd op 20-03-2026