Ben jij een organisatietalent dat van snel schakelen houdt? Als Service Medewerker bij PostNL draag je bij aan het ondersteunen en ontlasten van onze planners, zodat alles soepel verloopt. Je bent het centrale aanspreekpunt voor incidentmeldingen, vragen van bezorgers, juiste depot sortering en telefonische ondersteuning.
Wat ga je doen:
- Ondersteunen van de planner bij dagelijkse werkzaamheden
- Afhandelen van telefonische vragen en uitbellen namens de planner
- Zorgen dat de juiste depot sortering wordt gehandhaafd
- Meedenken en snel handelen bij incidenten en onverwachte situaties
- Schakelen tussen verschillende systemen en processen
Onze opdrachtgever PostNL is een toonaangevende logistieke dienstverlener met een essentiële rol in Nederland. Met een sterk en fijnmazig netwerk zorgt PostNL dagelijks voor het bezorgen van post en pakketten, waarbij innovatie, duurzaamheid en betrouwbaarheid centraal staan. De organisatie blijft continu in beweging en investeert volop in slimme, toekomstgerichte oplossingen.
Je werkt in een informele, professionele omgeving waar samenwerking, eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan en waar je de ruimte krijgt om echt impact te maken.
- Je bent computer- en systeemvaardig en pakt nieuwe systemen snel op
- Je houdt van snel schakelen en handelen bij vragen of problemen
- Je kunt efficiënt telefonische vragen beantwoorden en zoekt direct naar oplossingen
- Je werkt nauwkeurig en bent een echte teamspeler
- Fulltime functie (28-32 uur per week)
- Werkdagen: dinsdag t/m vrijdag van 08:30 tot 15:30 en zaterdagen van 08:00 tot 12:00
- Interne opleiding en coaching on the job
- Mogelijkheden om door te groeien binnen PostNL
- Een startsalaris salaris van €14,71 bruto per uur
- 26 vakantiedagen en uitbetaling van 8% vakantiegeld
- Mogelijkheid om interne opleidingen te volgen om jouw kennis te verbreden
- Een goede pensioensopbouw die vanaf jouw eerste werkdag loopt
€2600 - €2800 monthly