Als Manager KCC ben jij het aanspreekpunt en de drijvende kracht achter ons klantcontact centrum. Je stuurt een team van 22 collega’s aan die zich bezighouden met klantcontact, planning en leadopvolging. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, vriendelijk en professioneel worden geholpen. Je houdt prestaties in de gaten, denkt mee over verbeteringen en coacht je team om elke dag een beetje beter te worden. Van strakkere planningen tot hogere conversie: jij weet wat er nodig is 💪.
Jouw taken op een rijtje:
📞 Aansturen en motiveren van het KCC-team;
📝 Zorgen voor duidelijke werkwijzen en goede communicatie;
😊 Verbeteren van klantbeleving en bereikbaarheid;
📈 Meer afspraken en leads realiseren;
⚡ Meedenken over en doorvoeren van procesverbeteringen.
Wat bieden we jouJe komt terecht in een moderne organisatie waar samenwerken, leren en doorgroeien centraal staan.
💰 Salaris tussen €2.800 en €3.300 bruto per maand;
⏳ Fulltime baan (40 uur per week);
📝 Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
🍄 24 vakantiedagen (+ optie tot extra dagen kopen);
🚌 Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;
🚓 Personeelskortingen op auto’s, onderhoud en fietsen.
Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega’s die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen Jij bent energiek, duidelijk in je communicatie en vindt het leuk om mensen te begeleiden.🎓 HBO werk- en denkniveau, jij bent klaar voor verantwoordelijkheid;
💼 Ervaring met leidinggeven of coördineren (bijvoorbeeld in klantcontact of planning);
⏰ Fulltime beschikbaar;
🚓 Affiniteit met automotive is een pré;
💡 Je denkt in oplossingen en durft beslissingen te nemen, initiatief pakken is jouw ding. Over het bedrijf
Gevestigd in Moordrecht, zijn wij een combinatie van twee familiebedrijven met meer dan 50 jaar ervaring in de automotive sector. Met merken zoals Audi, Volkswagen, Seat, CUPRA, Skoda en Volkswagen Bedrijfswagens streven we ernaar om te voldoen aan de mobiliteitsbehoeften van vandaag én morgen. Onze kernwaarden zijn innovatie, kwaliteit en betrokkenheid.
Bij ons werk je in een dynamische en professionele omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. We bieden toegang tot topklasse trainingen via de Pon Academy en stimuleren samenwerking binnen een hecht en gedreven team. Innovatie en groei staan bij ons voorop.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend bedrijf waar jouw ideeën en inzet echt het verschil maken?
€2800 - €3300 monthly