Wil jij direct goed verdienen met een flexibele thuiswerkbaan? Als Klantenservice Medewerker verdien je maar liefst €17,84 per uur en werk je volledig vanuit huis. Deze functie is ideaal als je wilt bijverdienen én waardevolle ervaring wilt opdoen in klantcontact. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun mobiliteitshulpmiddel. In deze rol als Klantenservice Medewerker bel je klanten proactief om afspraken te maken voor reparaties of aanpassingen. Ook informeer je hen over de status van bestellingen en leveringen. Alles wat je bespreekt leg je netjes vast in het CRM-systeem. Je werkt als Klantenservice Medewerker tussen de 24 en 38 uur per week, met flexibele werktijden tussen 08.30 en 21.00 uur. De werkdagen en -tijden zijn in overleg, waarbij je minimaal 6 uur per dag werkt. Werken in de avonden en op zaterdag is mogelijk, maar geen vereiste. Je start volledig vanuit huis in een tijdelijke functie tot en met november (Eerder stoppen is ook mogelijk). Bij goed functioneren is er uitzicht op een langdurige samenwerking, waarbij je vanaf november hybride werkt in de regio Raamsdonksveer. Zo heb je als Klantenservice Medewerker de perfecte balans tussen thuiswerken en werken op kantoor. Elke dag help je senioren en mensen met een beperking om mobiel en zelfstandig te blijven. Dat maakt jouw werk als Klantenservice Medewerker extra betekenisvol.
Samengevat jou werkzaamheden:
- Klanten telefonisch benaderen om afspraken in te plannen
- Klanten informeren over de status van leveringen, reparaties of aanpassingen
- Zorgen voor een prettige klantbeleving in elk gesprek
- Actief bijdragen aan klanttevredenheid
Onze opdrachtgever is specialist in mobiliteitshulpmiddelen, woningaanpassingen en autoaanpassingen. Het bedrijf helpt mensen met een beperking en senioren hun zelfstandigheid terug te krijgen. Je werkt samen met collega’s op het hoofdkantoor en in het grote magazijn in Raamsdonksveer, vlakbij Breda, Oosterhout en Waalwijk. De sfeer is informeel, collegiaal en iedereen staat klaar om elkaar te helpen. De locatie is goed bereikbaar, maar bij de start werk je volledig vanuit huis. Vanaf november werk je gedeeltelijk op kantoor.
Wie ben je?Wie ben jij? Je bent een echte luisteraar, denkt mee en zoekt altijd naar de beste oplossing voor de klant. Je werkt gestructureerd, bent geduldig en vindt het leuk om mensen te helpen. Je bent handig met computers, gebruikt digitale systemen moeiteloos en hebt ervaring met CRM-systemen zoals Salesforce. Plannen, agendabeheer en klantcontact gaan je makkelijk af. Nederlands spreken en schrijven doe je goed en duidelijk. Je past je makkelijk aan veranderingen aan en werkt graag samen met anderen. Je hebt minimaal vmbo of mbo werk- en denkniveau.
- Een aantrekkelijk salaris van €17,84 per uur
- Volledig thuiswerken
- Thuiswerkvergoeding
- Flexibele werktijden: kies tussen 24 en 38 uur per week
- Start volledig vanuit huis, later deels op kantoor in regio Raamsdonksveer
- Goede pensioenregeling
- 8% vakantiegeld
- Thuiswerkvergoeding
- Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Directe start mogelijk
- Je maakt het verschil voor senioren en mensen met een lichamelijke beperking
€18 - €18 hourly