Ben jij klantgericht, weet je prioriteiten te stellen én heb je een talenknobbel? Dan is dit dé vacature voor jou!
Als commercieel medewerker draag je bij aan het bieden van uitstekende klantenservice en een vlekkeloze logistieke afhandeling van bestellingen. Je bent het aanspreekpunt voor (inter)nationale klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen snel en adequaat worden opgelost. Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen om processen te stroomlijnen en klanten tevreden te houden. Met jouw oplossingsgerichte instelling en oog voor detail weet je prioriteiten te stellen en klanten een positieve ervaring te bieden.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via e-mail over orders, leveringen en service;
- Coördineren van logistieke processen: onderhouden van contact met vervoerders en organiseren van speciale transporten;
- Afhandelen van klachten: beoordelen en oplossen in samenwerking met de kwaliteitsafdeling en logistiek;
- Bewaken van afspraken: informeren van klanten en collega’s over de voortgang en naleving van gemaakte afspraken;
- Optimaliseren van processen: signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in samenwerking met verkoop, magazijn en planning.
Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar een plek waar jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Samen bouwen we aan een toekomst waarin jouw talenten volledig tot hun recht komen.
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.200 en € 3.500, afhankelijk van kennis & ervaring;
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Fulltime werkweek van minimaal 38 uur;
- Opbouw van vrije dagen, vakantiegeld en pensioen;
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken in overleg;
- Een hecht team binnen een innovatief familiebedrijf;
- Een uitgebreid introductieprogramma en focus op leren & ontwikkelen.
We zoeken een klantgerichte en georganiseerde professional met affiniteit voor logistiek en service.
- Ervaring in aftersales en klachtafhandeling binnen een commerciële omgeving;
- Jij weet goed prioriteiten te stellen;
- Goede communicatieve vaardigheden, Nederlands & Engels (Duits is een pre);
- Affiniteit met meubel- en interieurbranche is een pre;
- Goede kennis van MS Office, je maakt systemen snel eigen.
Bij dit bedrijf, gevestigd in Winterswijk, draait alles om tafels die mensen samenbrengen. Of het nu gaat om werken, eten of vieren, zij ontwerpen en produceren hoogwaardige tafels die passen bij het moderne woon- en werklandschap. Vanuit de fabriek combineren ze vakmanschap met duurzame keuzes, waarbij ze samenwerken met toonaangevende ontwerpers en architecten. De producten worden wereldwijd gewaardeerd, en ze blijven zich inzetten om elk jaar onze impact op de planeet te verminderen. Met een rijke geschiedenis als familiebedrijf, bieden ze een omgeving waar innovatie en kwaliteit samenkomen.
Het team
Bij dit bedrijf werk je samen met een hecht en professioneel team dat diversiteit en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. De collega’s brengen een schat aan ervaring en expertise mee, waardoor er volop ruimte is voor kennisdeling en persoonlijke groei. Of je nu ideeën wilt uitwisselen of ondersteuning zoekt, je kunt altijd rekenen op een open en respectvolle werksfeer. Samen streven ze naar het leveren van de beste oplossingen voor onze klanten.
€2200 - €3500 monthly