Je werkt binnen Buitengewone Zaken Blauw (BZB), waar complexe schadeverzoeken worden behandeld.
Jouw rol is inhoudelijk én verbindend. Concreet:
- Je coördineert de afhandeling van complexe schadeverzoeken
- Je ondersteunt behandelaren bij lastige dossiers en helpt hen verder
- Je bewaakt voortgang en kwaliteit – en stuurt bij waar nodig
- Je geeft gerichte feedback waarmee collega’s groeien in hun vak
- Je signaleert wat niet werkt en zet verbeteringen in gang
Dankzij jou:
- krijgen ouders sneller duidelijkheid over hun situatie
- worden dossiers zorgvuldig en rechtvaardig afgehandeld
- werken collega’s efficiënter en met meer vertrouwen
- verbeteren processen structureel
Je werkt dus niet alleen aan dossiers, maar aan herstel van vertrouwen in de overheid.
- Salaris tussen €3.400 en €5.300 bruto per maand (o.b.v. 36 uur)
- Contract van 6 maanden met reële kans op verlenging
- Werkweek van 32–36 uur
- Individueel Keuzebudget (IKB)
- Hybride werken (thuis/kantoor)
- Reiskostenvergoeding
Deze functie is tijdelijk omdat het herstelprogramma in fases wordt uitgevoerd. Tegelijkertijd is de impact groot en de kans reëel dat jouw rol wordt verlengd of doorontwikkelt.
Functie-eisen- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met schadebehandeling, bezwaar of vergelijkbare processen
- Ervaring met coördinatie of procesverbetering
- Je maakt complexe informatie begrijpelijk
- Je spreekt collega’s aan waar nodig én helpt ze verder
Pré
- Kennis van bestuursrecht, fiscaal recht of civiel recht
- Ervaring binnen overheid of maatschappelijke organisatie
Je komt terecht in een team dat werkt aan één van de meest complexe en gevoelige dossiers binnen de overheid.
Het werk is inhoudelijk uitdagend en soms emotioneel. Daarom is er veel aandacht voor:
- zorgvuldige besluitvorming
- duidelijke communicatie
- samenwerking en ondersteuning
Salarisomschrijving
€22 - €35 hourly