Als callcentermedewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij het visitekaartje voor onze leden. Je beantwoordt vragen, geeft informatie en biedt oplossingen. Jij bent de expert die klanten adviseert over de producten en diensten van de ANWB. Dit kan gaan over lidmaatschappen, Wegenwachtpakketten, maar ook verzekeringen. Kortom, een veelzijdige functie waarin ANWB jou helemaal gaat meenemen! Daarbij is het belangrijk dat je minimaal één jaar beschikbaar bent.
Waarom is dit jouw droombaan?
Deze functie bij de ANWB is niet alleen uitdagend, maar ook superflexibel. Na je inwerkperiode combineer je thuiswerken met werken op kantoor, en je werkt 20 tot 40 uur per week. En dan het salaris: je verdient een mooi bruto-uurloon (inclusief reserveringen) van € 18,52. Dit kan zelfs oplopen tot € 19,09 als je je WFT schade certificaat haalt! Daarnaast krijg je een eindejaarsuitkering van 5,58% en een jaar lang een gratis Wegenwacht Nederland Standaard pakket!
Maar er is meer! De ANWB investeert in jouw toekomst. Je kunt via YoungCapital en de ANWB twee WFT certificaten halen (WFT basis en WFT schade particulier), en de kosten worden volledig vergoed. Bovendien zijn er volop doorgroeimogelijkheden en kun je je verder ontwikkelen met diverse opleidingen. En wie weet, ligt er wel een vast contract bij de ANWB voor je in het verschiet!
Wie ben jij?
We zoeken enthousiaste en klantgerichte kandidaten met minimaal mbo 4 werk- en denkniveau. Ervaring in klantcontact is een pluspunt, maar geen vereiste. Het belangrijkste is dat je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden. Je bent empathisch, geduldig en je kunt je goed inleven in de behoeften van de klant.
Werktijden
Als callcentermedewerker werk je van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren, en om de week op zaterdag. Zo houd je een goede balans tussen werk en privé! Je werkt flexibel 20-40 uur per week, deels thuis en deels op kantoor. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.30 - 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 - 16.00 uur, met een aantrekkelijke onregelmatigheidstoeslag van 24% op zaterdag.
Je kunt starten op 18 maart 2026! Je begint altijd met een welkomstdag, daarna start je met 5 dagen leren op kantoor voor je Wft basis en het fijne is dat deze uren ook worden betaald. Na deze 5 dagen doe je gelijk je examen. Heb je deze gehaald? Dan mag je door met de fulltime training van 2 weken!
Klaar voor deze geweldige kans als callcentermedewerker bij de ANWB in Den Haag? Solliciteer nu en word onderdeel van een topteam!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk bruto-uurloon (inclusief reserveringen) van € 18,52, dat stijgt naar € 19,09 na het behalen van het WFT schade certificaat;
- Salarisverhoging in april en oktober;
- Een uitgebreide en betaalde training om je optimaal voor te bereiden op de functie;
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
- Een eindejaarsuitkering van 5,58% van je jaarsalaris;
- De mogelijkheid om 2 WFT certificaten te behalen (kosten betaald door YoungCapital en ANWB);
- Een jaar lang een gratis Wegenwacht Nederland Standaard pakket;
- Kans op een contract bij de ANWB;
- Uitstekende doorgroeimogelijkheden en opleidingsmogelijkheden.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Bereidheid om de certificaten Wft Basis en Schade particulier te behalen;
- Flexibele inzetbaarheid van maandag t/m vrijdag en om de week op zaterdag (vaste vrije dag in overleg);
- Ervaring in klantcontact is een plus, maar geen vereiste.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats 's-Gravenhage Werkuren per week 20 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €18,52 en €19,09 per uur Verantwoordelijk voor Als callcenter medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten. Gepubliceerd op 15-12-2025€18,52 - €19,09 per uur