Description
Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Regional Supervisor Support draag jij daar direct aan bij. Zo zorg je voor een optimale aansturing van medewerkers en processen. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.
Dit ga je doen
Als Regional Supervisor Support houd jij het overzicht over jouw team en de werkzaamheden van de Support afdeling. Deze afdeling ondersteunt het operationele proces in al haar facetten. Jij zorgt ervoor dat de processen binnen jouw team ook zo goed en snel mogelijk verlopen. Jullie werkzaamheden zijn zeer divers. Denk daarbij o.a. Aan werk gericht op facility (onderhoud aan gebouw en terrein), onderhoud aan voertuigen en de sorteerinstallatie, veiligheid, ISO, milieu, BHV, security gesprekken en het uitvoeren van audits). Daarbij vind jij het belangrijk dat jouw teamleden goed op hun plek zitten. Jij begeleidt hen, zodat ze zowel individueel als met het team kunnen groeien.
Verder zorg jij ervoor dat:
- Jij contact onderhoudt met interne en externe partijen;
- De juiste prioriteiten gesteld worden t.b.v. De werkzaamheden;
- Bij escalaties jij de rust bewaart en weet welke partijen je moet aanhaken;
- Jij regelmatig gesprekken voert met jouw teamleden;
- De collega's weten dat ze altijd bij jou en jouw team terecht kunnen;
- In de regio voer jij taken uit op de CityHubs en ondersteun je de CityHub Houders.
Waar kom je te werken
DHL eCommerce, een van de divisies van DHL, is wereldleider en het meest toonaangevende logistiekbedrijf ter wereld. Dat klinkt misschien opschepperig, maar zo bedoelen we het niet: we zien het namelijk niet als een verdienste, maar als een verantwoordelijkheid. Dankzij onze positie kunnen we het verschil maken voor onze mensen, het milieu en de maatschappij. En dat blijkt: we zijn een Great Place to Work, Top Employer 2025 en helpen via DHL Cares ontzettend veel mensen die dat hard kunnen gebruiken - daar zijn we trots op!
Jouw nieuwe werkplek
Vanuit Rotterdam zijn wij gevestigd op de Kiotoweg 5. Hier werken wij met onze RegioHub manager Thijs, 7 supervisors, 15 teamleiders en zo'n 180 chauffeurs. Met elkaar zijn wij verantwoordelijk voor het proces van de pakketjes die uiteindelijk bij jou en mij thuisbezorgd worden.
In ieder geval, waar je ook werkt: we luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven en meningen we horen, hoe beter we daar allemaal van worden. Zo hebben we als organisatie dit jaar het certificaat Great Place to Work gekregen. Deze certificering is 100% gebaseerd op feedback van medewerkers.
Dit ben jij
Jij bent die stabiele leidinggevende die de rust kan bewaren in drukke, hectische momenten. Doordat jij de juiste prioriteiten stelt en overzicht houdt, weet jij het beste uit elke situatie te halen . Doordat jij een servicegerichte en hands-on gerichte leidinggevende bent, lever jij (met jouw team) een optimale ondersteuning aan de operatie. Jij bent benaderbaar voor jouw team en de collega's, zodat men weet dat ze bij je terecht kunnen. Daarnaast ben jij in staat om op verschillende levels te schakelen, kan jij mensen aanspreken en in beweging krijgen wanneer dit nodig is en voel je je betrokken bij het terrein en het pand.
Verder heb je het volgende op zak:
- Hbo werk- en denkniveau (Hbo opleiding richting Facility of logistiek is een pré)
- Werkervaring in een leidinggevende functie (bij voorkeur in een vergelijkbare omgeving);
- Sterke communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als het Engels;
- Affiniteit met Safety & Facility onderwerpen.
Een VOG-screening en toetsing aan sanctielijsten en het interne en externe waarschuwingsregister (WLS) maken (mogelijk) deel uit van de sollicitatieprocedure.