Klaar om de spil te zijn tussen onze klanten en de interne organisatie? Als fulltime customer service medewerker/account manager in Ridderkerk zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat onze klanten altijd met een tevreden gevoel de telefoon ophangen. Je bent meer dan een stem aan de andere kant van de lijn; je bent een probleem oplosser, een adviseur en een belangrijke schakel in ons team. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt deze baan juist zo leuk!
Wat ga je doen?
- Bereid je de productieorders tot in de puntjes voor.
- Maak je nieuwe artikelen aan en zorg je dat alle informatie klopt.
- Beantwoord en verstuur je e-mails snel en correct.
- Help je klanten met vragen, klachten en problemen op een klantvriendelijke manier.
VDH Company is een bedrijf dat kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan. We werken hard, maar er is ook zeker ruimte voor gezelligheid en persoonlijke ontwikkeling. We zijn gevestigd in de regio Rotterdam en zoeken iemand die ons team fulltime kan versterken.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte persoon die graag de handen uit de mouwen steekt. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om vragen te stellen. Je bent nauwkeurig, hebt oog voor detail en bent een echte teamspeler. Ervaring is fijn, maar geen must; we vinden het vooral belangrijk dat je leergierig bent en zin hebt om er vol voor te gaan. Je bent op zoek naar een startersfunctie in een dynamische omgeving. Als Customer Service medewerker/ Account manager ben jij degene die het verschil maakt!
Wat je verder nog moet weten:
- Je onderhoudt contact met de Warehousemanager en klanten.
- Je zorgt voor een goede overdracht bij afwezigheid.
- Je meldt verbeteringen aan bij het Warehouse.
- Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klachten.
- Een baan waarin geen dag hetzelfde is!
- Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Salaris tussen €3.000 en €3.300 (o.b.v. Ervaring).
- Reiskostenvergoeding om je te helpen.
- Goede pensioenregeling voor later.
- Werken in een professioneel en ervaren team.
- Mogelijkheid om processen te verbeteren.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Klantgericht
- Accuraat en oog voor detail
- Oplossingsgericht
- Verantwoordelijk
- Leergierig
- Teamspeler
€3000 - €3300 per maand