Klantenservice vacatures Capelle aan den IJssel

Zet jouw expertise in voor het Verpleegkundig Medisch Service Centrum van Eurocross in Leiden. Geef telefonisch advies en help mensen in nood. Wat ga je doen?

Je werkt in het medisch service centrum van Eurocross, waar je samen met collega's zorgt voor snelle en passende hulp. Geen dienst is hetzelfde: het ene moment beantwoord je een vraag via chat, het andere moment help je iemand die een medisch alarm heeft geslagen. Dankzij jouw kennis en rustige aanpak voelen mensen zich gehoord en geholpen.

Jouw taken als telefonisch verpleegkundige:

• Medische alarmen en personenalarmeringen aannemen en zorgen dat de juiste zorg wordt ingezet.
• Vragen beantwoorden in de ZK wijzer app, via chats
• Medische vragen beantwoorden in het systeem Platform24 met de beschikbare hulpmiddelen.
• Zelfstandig advies geven en collega of achterwacht inschakelen wanneer nodig.

Achmea

Achmea is een van de grootste en meest innovatieve zorgverzekeraars van Nederland. Bij Achmea werk je in een stabiele organisatie die continu investeert in nieuwe oplossingen om de zorg toegankelijker en beter te maken.

Binnen Achmea valt ook Eurocross, waar je als telefonisch verpleegkundige de kans krijgt om medische hulp op afstand te bieden en écht impact te maken voor mensen in nood.

Eurocross

Bij Eurocross werk je in een internationale omgeving waar je echt het verschil maakt voor mensen in nood. Je geeft medisch advies op afstand en werkt samen met een gedreven team, terwijl je jouw kennis en vaardigheden verder ontwikkelt.

De werktijden zijn flexibel tussen 07.00 en 23.00 uur, ook in het weekend, met extra toeslag voor avond- en weekenddiensten. Gemiddeld werk je twee dagen per week op kantoor in Leiden en de rest vanuit huis, met extra dagen op kantoor tijdens de inwerkperiode.

Wil jij het verschil maken vanuit Leiden? Solliciteer als telefonisch verpleegkundige bij Eurocross!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €22,55 per uur; met daarbovenop toeslagen voor avonden en weekenden;
• Reiskostenvergoeding;
• De mogelijkheid om aan de slag te gaan binnen een hecht team met een goede werksfeer.
• Flexibele werktijden;
• Thuiswerken;
• 32 uur in de week.

Wat wij vragen

• Minimaal een hbo-diploma; afgeronde verpleegkundige diploma;
• Je bent communicatief vaardig en sterk;
• Beheersing van de Engelse taal mondeling en schriftelijk;
• Enige jaren relevante werkervaring in de zorg;
• BIG geregistreerd.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus HBO, Universiteit Plaats Leiden Werkuren per week 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €22,55 per uur Verantwoordelijk voor Als verpleegkundige bij Eurocross sta je mensen te woord bij medische alarmen en vragen en zorg je voor de juiste hulp op afstand. Gepubliceerd op 28-03-2026